Добрей я заказала сапоги 1390 говорили второй 1000 я два заказала мне послали детский 34 размер я 40 размер заказала помогите пожалуйста деньги вернут я 3000 почта платила

АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»
Здравствуйте!
Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ - федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:
Информация скрыта и находится на проверке. Просим нас извинить и задать уточняющий вопрос оператору
ПотребКонтроль, общество защиты прав потребителей
Компания ПотребКонтроль, общество защиты прав потребителей из Москвы предлагает клиентам услуги и товары в сфере деятельности Общественные...
город Москва, шоссе Алтуфьевское, 22б
Спасибо за обращение в нашу службу!
АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

Самый важный совет:

Обязательно свяжитесь с магазином или продавцом и постарайтесь решить этот вопрос мирно и конструктивно. 😊

Самое важное при выборе:

Общение с продавцом и внимательное отслеживание всего процесса заказа и доставки очень важны, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Контакты организаций могут предоставить операторы ниже.

Характеристики на которые стоит обратить внимание:

  • Точный размер обуви, указанный в описании товара и соответствие его реальным размерам
  • Детальные фотографии товара, чтобы визуально оценить его соответствие ожиданиям
  • Отзывы других покупателей об опыте заказа и качестве товаров
  • Советы по выбору, учитывая различные сценарии использования и возможные потребности:

    • Обращайте внимание на рекомендуемые размеры для конкретной модели обуви
    • При возникновении сомнений относительно размера, лучше уточнить у продавца или выбрать другую модель
    • Рассмотрите возможность обмена или возврата товара, если он не подошел
  • Полезные рекомендации по использованию:

    • Внимательно изучайте условия возврата/обмена до оформления заказа
    • Сохраняйте все документы, связанные с покупкой (чеки, накладные и т.д.)
    • Будьте готовы к конструктивному диалогу с продавцом для решения спорных ситуаций
  • Сопутствующие товары и услуги, которые всегда используются совместно или были бы полезны c этим вопросом:

    • Средства по уходу за обувью (крем, щетки и т.д.)
    • Услуги ремонта обуви, если потребуется
    • Сервисы доставки, обмена и возврата товаров

    Важный вопрос:

    Самый важный вопрос, который стоит задать при выборе исполнителя в данной ситуации - Как быстро и эффективно вы сможете решить эту проблему и вернуть мне деньги за неверно отправленный товар?.

    Что нужно сделать сразу после?1. Свяжитесь с продавцом и постарайтесь решить вопрос мирным путем.2. Сохраните все документы, подтверждающие ваш заказ и оплату.3. Будьте готовы к конструктивному диалогу и возможным компромиссам.

    Что проверить?

    ?1. Убедитесь, что продавец получил ваш заказ и выслал вам именно то, что вы заказывали.2. Проверьте условия возврата/обмена товара на сайте продавца.3. Уточните сроки и порядок возврата средств в случае ошибки.

    Как подготовится?

    ?1. Соберите все необходимые документы (чеки, накладные и т.д.).2. Продумайте ваши аргументы и возможные варианты решения проблемы.3. Будьте готовы к конструктивному диалогу с продавцом.

    Для получения более подробной информации, пожалуйста, обратитесь к оператору. Мы будем рады помочь вам в решении этой ситуации! 😊👍

  • АссистентОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

    ⚠️ Обратите внимание! ⚠️


    Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.


    Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам


    Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.


    Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

    Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
    Ваша оценка:
    Организации на карте