Долма, ресторан домашней кухни
Посетите наш ресторан кавказской кухни Долма, находящийся в самом центре города. Богатое меню, красивый интерьер с приятной музыкой и возможность провести банкет/отпраздновать любой праздник в ресторане, оставит у вас лучшие воспоминания.
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Москва, улица Сретенка, 12
Режим работы: Пн 11:00-24:00, Вт 11:00-24:00, Ср 11:00-24:00, Чт 11:00-24:00, Пт 11:00-24:00, Сб 11:00-24:00, Вс 11:00-24:00
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Долмы я не любитель, но осетинские пироги и шашлык хороши здесь! солидно вполне.Приходите - не пожалеете.
Ходили по центру и искали, где бы покушать вкусный стейк и...вот он!
В последнее время в Москве появилась мода на грузинскую кухню. Грузинские заведения в нашем городе можно встретить чаще заведений с русской кухней. И я этому радуюсь, потому что люблю грузинскую кухню (после поездки в Тбилиси её сложно не полюбить).
Кормят вкусно.
Был в этом заведении один раз с коллегами в время обеда. Само место довольно приличное, внутри вполне уютно. Однако самое ужасное - это сервис. Заказ, который мы сделали обрабатывался примерно 50 минут. После получаса мы начали спрашивать, когда мы получим, то что заказали. К нам вышел мужчина, респектабельной восточной внешности и начал примерно так: "Вы хотите ваше блюдо? или отказываетесь? Вы будете его ждать или нет?". Вместо того, чтобы успокоить и заверить, что делается все, чтобы ускорить процесс, вопросы задавались клиентам. При этом подход был такой, что если Вы не хотите - откажитесь. Считаю, что данный подход для хорошего и не дешевого заведения не уместен. Знаю, что мои коллеги теперь стали туда ходить намного реже. А потерять лояльных клиентов, которые работают в 2-3 минутах ходьбы от этого заведения - это не есть плюс для данного заведения. За еду я поставил бы 5, но за сервис - 1. А значит средняя оценка - 3.
Был в этом заведении один раз с коллегами в время обеда. Само место довольно приличное, внутри вполне уютно. Однако самое ужасное - это сервис. Заказ, который мы сделали обрабатывался примерно 50 минут. После получаса мы начали спрашивать, когда мы получим, то что заказали. К нам вышел мужчина, респектабельной восточной внешности и начал примерно так: "Вы хотите ваше блюдо? или отказываетесь? Вы будете его ждать или нет?". Вместо того, чтобы успокоить и заверить, что делается все, чтобы ускорить процесс, вопросы задавались клиентам. При этом подход был такой, что если Вы не хотите - откажитесь. Считаю, что данный подход для хорошего и не дешевого заведения не уместен. Знаю, что мои коллеги теперь стали туда ходить намного реже. А потерять лояльных клиентов, которые работают в 2-3 минутах ходьбы от этого заведения - это не есть плюс для данного заведения. За еду я поставил бы 5, но за сервис - 1. А значит средняя оценка - 3.
Вкусная еда, и зато полезная! Может быть там покушать стоит чуть много, но получают и то, которое ты платишь. К сожалению их услуга ужасная. Я тут был довольно много раз и каждый раз как у нас со коллегами возникли какие-то проблемы мы от персонала получали оскорбления и обвинения. Персонала не интересует решить проблему, но скорее всего ручь идёт всегда о том, как показать то, что у них нет вины. И когда обращаются выше, станет ещё жухе! Мэнеджер вел себя плохо столько раз к нам сейчас, что я уже перестал сюда ходить - несмотря на качественную еду. Мне совсем надоело когда он на меня ругал за то, что я по ошибке заказал от другого ресторана их, и потом нам предлагал "тут заплатить за ту еду." Такое поведение нельзя в дорогом ресторане в Москве. Ужас. Просто ужас.
Вкусная еда, и зато полезная! Может быть там покушать стоит чуть много, но получают и то, которое ты платишь. К сожалению их услуга ужасная. Я тут был довольно много раз и каждый раз как у нас со коллегами возникли какие-то проблемы мы от персонала получали оскорбления и обвинения. Персонала не интересует решить проблему, но скорее всего ручь идёт всегда о том, как показать то, что у них нет вины. И когда обращаются выше, станет ещё жухе! Мэнеджер вел себя плохо столько раз к нам сейчас, что я уже перестал сюда ходить - несмотря на качественную еду. Мне совсем надоело когда он на меня ругал за то, что я по ошибке заказал от другого ресторана их, и потом нам предлагал "тут заплатить за ту еду." Такое поведение нельзя в дорогом ресторане в Москве. Ужас. Просто ужас.
В воскресенье 31.08.14 в 16 часов проезжали по улице Покровка и заметили вывеску ресторана Долма. Решили зайти, нас было трое. Заказали: дамы-бутылку недорогого вина, уху, на второе супруга предпочла "лобио". Принесли лобио. Помешивая данную массу и откладывая в сторону излишний лук, она обнаружила внутри блюда ржавый перстень. "Радует", что железяка обнаружилась практически сразу и зубы остались на месте. Вызвали старшего зала. Пришла девочка, представившейся администратором. Забрав перстень и тарелку с лобио и со словами "сейчас разберемся", удалилась. До извинений и компенсации руководство не додумалась. Что бы не возникало мыслей об инсинуации, я оплатил счет за вышеуказанный заказ (6 100 рублей - очень дорого!) и мы пошли в сторону выхода. На выходе та же девочка, сказала, как ни в чем не бывало, "до свидания". Я высказался, что предам огласке данное обслуживание и качество предоставляемой пищи. Никакой реакции не последовало. Что касаемо соотношения качество и цены, скажу просто, хваленные отзывы написаны не искренне. Из-за качества пищи и не профессиональностью обслуживающего персонала вечер был испорчен. Мой совет потенциальным гостям: проезжая мимо ресторана "Долма" на Покровке, проезжайте! Андрей Юрьевич.
Как проехать