Сити-Мобил, служба заказа легкового транспорта

1.5по 90 отзывам
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
+749550050
marketing
город Москва, улица Архитектора Власова, 55
Участвует в справочнике
ТаксиЗаказ пассажирского легкового транспорта / Такси
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
1.0

9 июля 2022 в 00-34 по Московскому времени мною был сделан заказ заранее на 5 часов 15 мин утра на 9 июля 2022 в такси Сити Мобил. Его я сделала заблаговременно, чтобы не опоздать на поезд уходящий в 6 утра с Финляндского вокзала. Чтобы такси пришло вовремя и мне не пришлось потом бежать по вокзалу с чемоданами и в спешке проходить входной контроль на вокзале. В 00-34 мне пришло сообщение, что мне будет подан автомобиль Хёндэ Солярис Белый з971тм750 В 5-15 утра 9 июля 2022 по оговоренному времени с оператором такси, я вышла из парадной, в ожидании таксиста. НО, его не оказалось на месте. Я позвонила водителю. По телефону ответил голос гасторбайтера совершенно не знающего русский язык. Что он говорил мне было трудно понять. Он сказал, что ждет меня уже пол часа у магазина, который у моего дома не существует вообще. Вопрос почему у магазина, а не у парадной? Я не живу в магазине. Потом он сказал, чтобы я обошла дом и он там стоит. Я бегала вокруг дома с чемоданами, сумками. Но его и там не оказалось. Потом он просто меня послал на хорошем русском на х... Вот такой сервис. В итоге: во двор заехал водитель уже другой компании такси и он мне вызвал такси со своей компании которое приехало через 6 минут. В 5-25 утра, ( то есть я бегала все это время с чемоданами по двору дома в поисках таксиста, который и не собирался оказывается ко мне приезжать на вызов) и в 5-25 мне пришло смс, что он бедный несчастный ждал меня и так и не дождался и был вынужден отменить заказ!!! Вся суть в чем дорогие друзья, а вот в чем: таксисты, подъезжая к заказанному объекту только в этот момент видят поездку и если поездка таксисту почему-то показалась НЕ ВЫГОДНОЙ. то он может к вам и "не доехать". Вот и мой водитель развернулся и уехал. А тут не вовремя поступил от меня звонок, что я уже вышла. Возвращаться он не хотел и стал меня врать, что стоит то там, то там и ожидает меня, а я не иду к нему. А то, что клиент опаздывает на поезд, самолет и т. д. это и не важно совсем. Спасибо Сити Мобиль за отличный сервис. Я долгие годы была вашим клиентом. Минус один и все мои друзья и родные и коллеги и т. д. которые выслушают мою душещипательную историю тоже минус. Гонка не за сервисом, а за прибылью очень часто играет злую шутку. Да, забыла, наверное самое основное, оператор Сити Мобил за мою поездку запросила сумму 1100 рублей. В итоге я доехала за 450 рублей за этот же маршрут но в другом такси.

1.0

мою проблему по поводу неправильного расчета цены до сих пор не решили,прошло уже три дня.расчет был на 152 руб а заплатила я 287..при этом в приложении постоянно сбои в расчете времени и пункта назначения .диспечера некомпитены .работают на отвали.служба поддержки результатов тоже не дала.вообщем я весьма разачарована сервисом .а что касается выше стоящего руководства то они и вовсе мифические персонажи до которых достучаться просто нереально.

1.0

Диспетчера хамы постоянно повышают голос и оскорбляют заказчика. Компания со временем начинает обманывать постоянных клиентов. По запросу номера телефона руководителя отвечают что у них нет контактов руководителей. В общем каждое второе слово обман. Обратился по поводу повышения ставки в 3 раза ( была фиксированная ставка 89 рублей ее самостоятельно подняли до 269 рублей) ни кто не может помочь. В отделе качества сидят большинство не адекватных людей ( повышают голос и оскорбляют), но есть и адекватные люди. Все равно думаю что такого не должно быть в огромной компании.

1.0

Никогда больше не закажу сити мобил. С меня хватит накипело. Я ездию очень часто , так как я человек, который вечно опаздывает, да и есть своя машина и мне трудно рассчитывать время пешком или на метро, но машину часто берут родители или муж или сестра . И я столько насмотрелась. Водители пристают, домогаются не единичный случай) ,и это не мило типа я красивая, а пошло ,говорю есть муж . Им настрать. Говорят он не узнает. Особенно нерусские, но и русские были,Игнорируют правила дорожного движения есть водительские права, разбираюсь. Помню прислали как то старика у которого в машине воняло.Этого мало. Мы заблудились в мое районе из за его неумением пользоваться навигатором, на мои просьбы меня послушать и ехать по моим указаниям отмахнулся, нахамил. Ехали мы долго и чуть не попали в аварию. Стояла помню возле метро вызвала такси, достаточно долгое время ждала, посмотрела по карте он уехал не в ту сторону и очень далеко . Звонила я звонила сбрасывал, потом наконец то взял трубку. Я говорю почему долго, он отвечает колесо прорвало. Я говорю мол, вы меня поймите могли бы предупредить , я бы отказалась . Из за вас я потеряла много времени( Я жутко опаздывала) Он говорит Извинений не было Я думал вы ждать будите . Я говорю нет мол не собираюсь я ждать, я поставлю плохую оценку просто за вашу безответственность и откажусь. Начал хамить. Много было случаев, когда я заказывала такси. Ждала долго затем через долгое время мне водитель сообщает, что не приедет( то случайно взял, то нашел более выгодный заказ. И приходится заказывать заново, снова ждать а куда деваться опаздываю и надеется , что приедет. С меня хватит . Я человек , который не очень любит конфликты, писать отзывы писать причины плохой оценки.У меня попросту нет времени. Но всему терпению приходит конец. Надеюсь никто не закажет больше

1.0

03.11.2018. Воспользовалась услугами этой компанией, водитель Исмаил на Skoda Oktavia Т784АВ 799, после поездки обнаружили, что у ребенка выпал в машине из кармана телефон. Обратились в службу поддержки,, запросили телефон водителя, его отказались давать. Водитель конечно же отрицает, что телефон остался в салоне. Это просто возмутительно!!! Безответственная компания, таксисты все не русские. Подаю заявление в полицию о краже на водителя и компанию!

1.0

Не заказывайте это такси. Водители или спят или под чём-то... попали в аварию по виде водителя который просто на скорости въехал в другую машину, ещё и начал повышать голос, и постоянно говорил скажите спасибо что вообще живы... вообще охринели что ли?! На ровном месте въехать в другое авто я ещё и спасибо должен говорить кому то... Советую вызывать другие службы такси.... но не эту службу!!!

1.0

4 года пользуюсь сити мобил. Сегодня окончательно решил расстаться с этой компанией. Вызвал машину, класс бизнес, из аэропорта Домодедово в Раменки. Водителя назначили, время ожидания 8 минут, идет дождь со снегом. Стою жду. Набираю водителя, он говорит где он стоит и я иду к нему (идти 300 метров, жуткий ливень). Подхожу к машине, хочу скорее сесть. Водитель открывает окно и открытым текстом говорит мне, что взял более выгодный заказ в яндексе и меня не повезёт. Я в шоке, звоню в службу поддержки, они звонят водителю. Водитель посылает их. Служба поддержки мне мне перезванивает, назначает новую машину (вижу в приложении). Иду обратно 300м под крышу. Весь насквозь мокрый. Второй водитель встал на месте и 8 минут не двигается. Отменяю заказ, вызываю яндекс, еду домой. Звоню в службу поддержки, спрашиваю почему не перезвонили, мне говорят что я сам отменил заказ и нечего жаловаться. Хватит. Прощайте.

1.0

Компания предоставляет услуги ненадлежащего качества. Водители не знают город, в котором работают, а некоторые не умеют пользоваться навигаторами. Служба поддержки реагирует на претензии в первые 24 часа с момента поездки, потом вежливо шлют в лес. Если не дай бог, вас что-то не устраивает во время поездки (например, вас повезли в другую сторону) незамедлительно обращайтесь в службу поддержки. Если вы сделаете это после поездки, то вас, опять-таки, вежливо пошлют в лес.

1.0

МНЕ НРАВИЛАСЬ ЭТА КОМПАНИЯ,НО 2 НЕДЕЛИ ПОДРЯД Я ВЫЗЫВАЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ (УТРОМ И ВЕЧЕРОМ)ОТДАЮ НЕ МАЛЕНЬКУЮ СУММУ!!!!ВОДИТЕЛИ ХАМЫ,КАВКАЗКОЙ НАЦИОНАЛЬНОСТИ.К ПРИМЕРУ 23.ВЫЗВАЛА ТАКСИ ПРИЕХАЛ СЕРЫЙ KIA CEED У 348-НАХАМИЛ,ПОСЛЕ ЧЕГО Я ВЫНУЖДЕНА БЫЛА ВЫСАДИТЬСЯ,ТАК ИЗВИНИТЕ ЗА ВЫРАЖЕНИЕ -ЭТОТ УРОД МЕНЯ ЧУТЬ НЕ СБИЛ!УКАЗЫВАЮТ МНЕ КАК МНЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРИЛОЖЕНИЕМ,ТАК ЕЩЕ Я ДОЛЖНА С БОЛЬНОЙ НОГОЙ ИСКАТЬ ЭТО ТАКСИ!!!ИЗВИНИТЕ НО ЗА ПЛАТНОЕ ОЖИДАНИЕ Я ГОТОВА ВЫПЛАЧИВАТЬ,НО РАБОТАТЬ НАВИГАТОРОМ(МНЕ ЗА ЭТО НЕ ПЛАТЯТ И СКИДКИ НЕТ!)ТАК ЕЩЕ НЕРВЫ МНЕ ПОРТЯТ ПЕРЕД РАБОТОЙ И ПОСЛЕ!КОГО ВЫ НАНИМАЕТЕ Я КРАЙНЕ НЕДОВОЛЬНА НИ ЦЕНОЙ НИ ВОДИТЕЛЯМИ,ТЕПЕРЬ УЖЕ И ВАШЕЙ КОМПАНИЕЙ!!!

1.0

Работают идиоты,набрали низкопробных заурбеков.Не первый раз водитель из-за отмены поездки звонит угрожает,поджидает у подъезда,а сегодня так вообще открыл дверь другого такси и начал орать матом.Поддержка отписывается дежурными фразами,видимо ожидают пока их водители убъют кого-нибудь.приложение однозначно удаляю,лучше в яндексе переплатить 50 рублей чем вот это все.Номер телефона неадыкватного водителя 89255106133

Недавние 1 упоминание в ответах справочной:
Как проехать
Позвонить