Olexdeco, интернет-магазин жалюзи и карнизов
Торговая марка OLEXDECO предлагает широкий выбор товаров для оконного декора как собственного производства, так и ведущих европейских брендов.
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Москва, Кронштадтский бульвар, 9 стр 3
Режим работы: Пн 10:00-20:00, Вт 10:00-20:00, Ср 10:00-20:00, Чт 10:00-20:00, Пт 10:00-20:00, Сб 10:00-20:00, Вс 10:00-20:00
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Делала у них несколько заказов в две квартиры. К качеству продукции и обслуживанию претензий никаких. Даже можно сказать, что все отлично. Но сняла звезду за то, что на последнем заказе не предупредили о платной доставке. Даже я сказала бы, дезинформировали. Написано, что СДЭК бесплатно, посылка пришла с оплатой доставки. Оператор, принимая заказ, про это ни слова не сказала. Позвонила в фирму, мне объяснили, что "бесплатно" - это доставка до СДЭКА. Зачем мне вообще эта информация? Мне неинтересно, как они с доставкой договариваются, а вот про то, буду ли я платить за доставку или нет, это хотелось бы узнать. До этого были заказы с самовывозом, поэтому не знала таких нюансов. Считаю это большой ложкой дегтя в остальной хорошо отработанной организации.
Очень классный магазин!Покупала там все необходимое уже несколько раз
Хороший, не дорогой магазин с вежливым обслуживанием.
Сразу нашёл часть карниза, которую до этого нигде не мог найти. Всё максимально комфортно и вежливо.
Отвратительное качество сервиса.18 сентября оформила заказ на сайте с условием оплаты - при получении изделия. Со мной связался менеджер для подтверждения и обозначил дату самовывоза 22 сентября.В связи с отсутствием уведомлений от магазина 21 сентября позвонила для уточнения заказа. Узнала, что заказ не выполняется так как не оплачен. На мой вопрос почему требуется предоплата и почему об этом не сообщили ранее мне ответить не смогли, однако пообещали, что перезвонит старший менеджер для решения вопроса в течение часа. Естественно никто не связался. На следующий день мне удалось получить контакт старшего менеджера по продажам - Юрия. Это очень хамоватый человек: вечно перебивал во время разговора даже в моменты, когда я просила не перебивать и придерживаться деловой этики, во всем обвинил меня и мою глупость, ратуя за то что менеджеры просто не могли такого сказать . На мое предложение прослушать звонок с менеджером, где обсуждался заказ, сказал что ему не интересно. На мое возмущение об обмане на якобы принятое и зарезистрированное обращение (которое как в следствии выяснилось никто не регистрировал) менеджером, сказал, что это все глупости и ему нужны доказательства, возвращаемся к записи телефонного разговора и ответ Юрия не изменился.В итоге от решения проблемы Юрий отказался, так как не увидел проблемы. Продолжать разговор с человеком, который перебивает и тем самым оскорбляет я не стала, напоминаю, что это РОП!!!Свое недовольство я передала в Роспотребнадзор и приложила записи телефонных звонков. А так как чувство неудовлетворенности переполняет, вот оставляю свой отзыв, возможно увидев его собственник задумается о компетенции персонала.
Отличные карнизы
Замечательный магазин. Адекватные цены.
Все карнизы тут
Хороший магазин, отзывчивый персонал!
Недавние 1 упоминание в ответах справочной:
Как проехать