Интеллект клуб, бар-бильярдная

Живу рядом. Раньше заходила, но не нравилась кухня. Зашла 31.01.15 поесть и отметить новый год(запаздало). Спиртное разбавляют полным стаканом льда. Сообщила официантке и отдала. Она включила в счёт. Вызвали администратора и долго разбирались. После написания в жалобную книгу, решили в счёт не вносить. Пришлось зайти 14.03.15 и заказала еду. Через 30 минут охранники засуетились и Роман-администратор нависнув заявил, что обслуживать не будут и стал выставлять. Я удивилась и спросила в чём же дело. Он сказал » что я в чёрном списке, посколько плохо себя вела». Я рассказала ему предыдущую историю и пояснила, что это меня обмануло заведение. Но после часового разбирательства и требования показать мне жалобную книгу(очень уж её они скрывают и не дают) и дать хоть какие то документы или сведение о руководстве я выяснила, что есть то чудо-кига перед входом высоко-высоко)). Прочла, что по обману меня ---МЕРЫ ПРИНЯТЫ, т.е занесена в чёрный список и не обслуживать. Наверное что бы их обман больше не выявлять. И по всем вопросам в будни к руководству незнамо какого))). НАДО СМЕНИТЬ СОБСТВЕННИКА ИЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ, ЧТО БЫ БЫЛ ПОРЯДОК И БЕЗ ОБМАНА И ПРАВОНАРУШЕНИЙ.