Курьер Сервис Экспресс, курьерская служба

1.8по 123 отзывам
+749599579многоканальный
+749574877многоканальный
+749574470многоканальный
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
1.0

Через эту курьерскую доставку мне должны доставить товар из интернет-магазина Самсунг. Изначально срок поставили на 08.11.2018 с 18.00 до 22.00. Утром 07.11.2018, когда товар поступил на их склад, я сразу начала связываться с контактным центром, чтобы по возможности - уточняю еще раз: по возможности - изменить время доставки на 07.11.2018 с 19.30 до 22.00. Мало того, что мне не давали никакой точной информации и не перезванивали, несмотря на обещания это сделать, и мне пришлось самостоятельно постоянно звонить и уточнять, попадая на разных операторов и объяснять ситуацию из раза в раз (когда организация могла просто пообещать и, надо же, перезвонить с точным ответом), так меня еще и ввели в заблуждение. Срок доставки я переносила исключительно из-за деловой встречи, которая была назначена 08.11.2018 вечером, и днем 07.11.2018 я еще могла ее перенести на вечер текущий, что и собиралась сделать, так и не добившись адекватного и точного ответа от операторов (мне просто нужно было знать: "да, сможем привезти, ждите 07.11." или "нет, не сможем, ждите 08.11". В итоге, в начале седьмого мне все же говорят, что доставят 07.11. в указанное время. И я, до этого уверенная, что привезут 08.11 и уговорившая клиента экстренно перенести встречу на вечер нынешнего дня, 07.11., снова вынуждена переиграть планы и срочно ехать домой, чтобы встретить курьера. Но нет. В половину девятого вечера 07.11. я все же решаю позвонить и подтвердить, что курьер действительно приедет, и мне внезапно говорят, что мне не до конца передали информацию. Курьер ПО ВОЗМОЖНОСТИ приедет. У курьера, конечно, возможности не появилось, о чем предупредить меня никто не пожелал, и мне снова пришлось самой звонить. Что мы имеем в итоге? Отвратительный сервис, неумение дать четкий ответ на вопрос и урон не только репутации данной компании, которой уже ничего, видимо, не поможет, так как случай неоднократный (и я бы не пользовалась услугами данной компании, но, к сожалению, некоторые интернет-магазины высылают товар исключительно с помощью услуг этой курьерской службы), но и урон моей собственной деловой репутации, потому что мне снова пришлось двигать важную рабочую встречу. Не рекомендую. И если есть возможность не пользоваться услугами данной курьерской службы - не пользуйтесь.

1.0

О сервисе и речи быть не может! Это прям победитель за последние 5 лет (после Почты Росси) в номинации самая худшая транспортная компания! В обозначенный день заказ не доставили, дозвониться не реально (как то очень странно постоянное увеличение времени ожидания ответа оператора с одним и тем же количеством людей в очереди). Когда после долго ожидания наконец-то пришло смс о передаче заказа курьеру, попытались дозвониться ему, это тоже не легко, ибо телефон 2 часа был в не зоны доступа! Ехал он к нам с утра до вечера и приехал без чека к товару! со словами - у меня помечено, что заказ оплачен. Эмоции зашкаливали, заказывали подарок...

5.0

Хочу поблагодарить сотрудника доставки Хомина Игоря Павловича ! За настойчивость! Дозвонился, доставил! Еще раз благодарю! Успехов и дальнейшего благополучия!

1.0

Самая ужасная курьерская компания. Жду свою карту сити банка. которую должны доставить CSE.RU. Карту передали в курьескую службу 2 дня назад. Вчера позвонили сказали привезут сегодня до 14 часов. Перезваниваю сегодня в 14 часов мне говорят извините ваша доставка будет выполнена в другой день. Без предупреждений. Уважаемый Сити Банк обратите внимание на компании с которыми вы работаете! Из-за этого страдает ваш имидж. Например в понедельник(сегодня пятница) предложение по кредитке будет уже не актуально) поэтому я ее разрежу) спасибо)

1.0

ZESZE2020995214YQ Проехал через г.Пенза,едет в москву на склад сордированый центр. 2018-05-25 12:58:31 [RUSSIA] это последняя информация о заказе, есть еще такая накладная№ZESZE2020995214YQ ,Накладная сохранена ,но еще не была обработана, Сколько обрабатывается накладная,Когда будет доставка,Обращался в службу в своем городе ,Конкретного ответа не получил,Ждите или открывайте спор,Мне нужен товар ,а не деньги,

1.0

ZESZE2021051519YQ все сроки просрочены ,жду уже 75 дней доставку в М.О..Связался с оператором CSE ,который сказал что не знает когда доставят посылку , в Москве её еще нет....вот и весь ответ.У кого мне уточнять где посылка? Почему сроки просрочены?Когда доставят?Если вы сами ничего не знаете.Сроки доставки существуют что бы их соблюдать ,но видимо это не к вам.Не рекомендую данную компанию в связи с полном отсутствием логистики (никто ничего не знает) ,не соблюдением сроков .Кто знает ,может после отзыва кто нибудь всё таки посмотрит ,что с моим заказом.

1.0

ETSSD1017151251YQ с 28 мая лежит на складе,нооо никто даже не удосужился отправить смс или позвонить о доставке. тупо тишина. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ГНИЛУЮ КОНТОРУ,трубки в офисе не берут,буду звонить в Москву.

1.0

Не знаю, какой там "Экспресс", но моя посылка лежит на складе в Москве 2-е суток, оператор сказал, что в Краснодар прибудет в течении 3-х дней, но там суббота и праздники, так что скорее всего после 13 числа, т.е. больше недели. Сдали посылку 5-го числа. Тот же СДЭК за сутки доставляет из МСК в КРД... Накладная №42756465

1.0

наплевательское отношение операторов данной компании!!! На вопрос когда доставят мой заказ ответ один : СЕЙЧАС МНОГО ЗАКАЗОВ, ТОЧНО НЕ СКАЖЕМ, С ВАМИ СВЯЖУТСЯ !!! Две недели мой заказ лежит у них на складе !!! Если руководство данной компании АДЕКВАТНОЕ , то пора понять , что БЕРИ НОШУ ПО СЕБЕ, ЧТОБ НЕ ПАДАТЬ ПРИ ХОДЬБЕ !!! Увеличивайте штат компании или будьте скромней в количестве принимаемых заказов !!! НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ !!!

1.0

Ужасная доставка! Не могут сделать доставку по Москве уже второй день. Уважаемые сотрудники, службы Курьер Cервис Экспресс как вы работаете? Навига тогда ваша служба экспресс доставка, если не можете доставить товар во время? Или обожрались, что вам не нужны клиенты? НИКАКОЙ ответственности нет у вас, ссылаясь на фирму, мол вот они поздно сделали заказ и т.д..

Как проехать