Linecomputers, сервисный центр

Хамское отношение к клиенту. Приняли заявку на ремонт МФУ на дому, оговаривалась замена конкретной детали (термоэлемента). В назначенное время (15-00, 19.04.2018) никто не пришёл и не позвонил. После моего звонка в центр перезвонил мастер, сказал, что заявку он получил полчаса назад, детали у него нет и прийти он не сможет, так как "у него много работы". Впоследствии, в разговоре с центром, выяснилось, что детали нет и на складе, так что приезд в принципе был бы бесполезен. Довод, что я чётко обозначил задачу, мне нужна была конкретная помощь, а также, что при возникновении проблем принято звонить и извиняться, похоже, до сотрудников данного сервисного центра не дошёл.