БАНК ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ ипотечно-строительный банк с широкой федеральной сетью обслуживания. Банк входит в топ-20 крупнейших российских банков по объёму капитала и в топ-30 российских банков по активам и кредитному портфелю. По итогам 9 месяцев 2019 года чистая...
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Москва, Грузинский переулок, 16 стр 1
Режим работы: Пн 09:00-20:00, Вт 09:00-20:00, Ср 09:00-20:00, Чт 09:00-20:00, Пт 09:00-20:00, Сб 10:00-16:00
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Самый худший банк на всём свете!!! Работает неквалифицированный персонал! Одни ошибки у них! Не ценят время людей, да и людей в целом... Связавшись с ними будьте готовы к самому худшему. Они не заслуживают даже одной звезды...
Заключили сделку по рефинансированию, подписали договор. Прошло две недели, средства не перечисляют, тянут время. Не понятно что в итоге делать, связаться ни с кем невозможно! Я уже начинаю жалеть, что связалась с этим банком!
Ужас!!Сотрудник Ангелина уже месяц пересылает мою закладную из офиса Марьино в офис Кутузовский....В службу поддержки звонила раз 6...Телефон и ФИО руководителя не дают...Сотрудник всё обещаниями "кормит" -на следующей неделе заберете в офисе Кутузовский и это уже длится месяц ....Наверно надо жаловаться руководству ДОМ.РФ или в ЦБ РФ...Т.к. заявление на выдачу закладной отправила в феврале,а уже апрель и никак свою закладную не могу получить...
Отвратительный банк! Когда в 2018 году рефинансировали у них ипотечный кредит и перешли к ним из ВТБ, работали как часики. Во всех нормальных банках для этого достаточно написать заявление о пересмотре. У Банка ДОМ.РФ нужно заново подать заявку на рефинансирование и пройти через все круги ада. В конце прошлого года решили все-таки у них же понизить ставку. Предоставляли по требованию все справки и документы. Получили одобрение 03.02.2021. До окончания срока действия одобрения, т.е. до 14.03.2021 с нами так никто и не связался. В переписке с банком в течение полутора месяцев одни отписки и обещания связаться. Никто там никого не знает, связи якобы друг с другом нет никакой и информации соответственно тоже. Теперь говорят, что одобрение недействительно, а ставка выросла на 0,3%. Предлагают заново подать заявку.... Без комментариев.
Сначала больше месяца собирал документы для рефинансирования ипотеки, потому что список необходимых документов один, а менеджер требует еще штук 5 в добавок, при этом не сразу, а раз в неделю требуя очередную дополнительную бумажку. Потом пришла смс ожидайте сделки, с вами свяжутся. Прошло еще больше месяца, никто не связался. При этом трижды с разницей в неделю звонил в банк, жаловался, обещали в ближайшие два рабочих дня связаться. Все тихо, на почте пусто, входящих на мобильном телефоне нет. За те почти три месяца что уже прошли мог бы уже три раза рефинансироваться в нормальном банке.
Это просто какой-то ужас не могу получить справку с 08.02.21 года,звоню им почти каждую неделю меня заверяют, что справка в пути,а в итоге никакого движения с их стороны.Когда у меня справка будет отправлена по почте неизвестно.На дворе 15.03.21 опять заверяют,что после 25.03.КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЮ СПРАВКУ???
Я здесь частый клиент, радует обслуживание
После представления всех документов, необходимых для рефинансирования кредита, оплаты отчета об оценке банк так и не назначил встречу для заключения договора. Все звонки в банк безуспешны! Прошу вернуть деньги за отчет об оценке!
Делал рефинансирование собрал все документы, сделал оценку и уже перед самой сделкой очень ценично поставили перед фактом - подняли процентную ставку на процент, с заявленных 8,3 до 9,3 мол никуда не денешься. Так же до наложения обреминения действовала ставку 11,3, а само обременение долго накладывалось из-за только открывшихся после пандемии мфц, написал заявление о пересмотре на 1 месяц процентной ставки, бумаги приняли формально, но на деле никакой реакции и никакого ответа. Не уверен даже что сотрудница это заявление пепедала в соответствующий отдел. В общем неприятное впечатление в целом, даже просто с человеческой точки зрения!
Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать