Омнис-сервис, сервисный центр
Омнис-Сервис Эксклюзивный авторизованный сервисный центр SAMSUNG
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Москва, Ленинский проспект, 31 к4 стр2
Режим работы: Пн 10:00-19:00, Вт 10:00-19:00, Ср 10:00-19:00, Чт 10:00-19:00, Пт 10:00-19:00, Сб 10:00-19:00
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Заказывали запчасти к пылесосу Samsung. Менеджер помог определиться с подходящими вариантами моделей. Отправка наложенным платежом Почтой России. Все ОК!
Охренительная контора... Делали заказ на тен стиральной машины в воскресенье.В понедельник в ответ тишина, поехала туда.Сидят 2 козла, делают вид, что писец как заняты. Спросила: «Что с моим заказом?» Один соизволил ответить: « Когда письмо получите, тогда и приезжайте». Таким тоном, что хотелось в рожу плюнуть. Письмо пришло спустя час после моего ухода. В среду пришло ещё письмо, что заказ можно забирать в течении 7 дней, спустя 4 часа был звонок от них, который я заметила не сразу. И через 15 минут пришло письмо, что они до меня не дозвонились и поэтому заказ аннулируется и товар отправлен обратно на склад. Они е*анутые там сидят или как???
Спасибо! Заказывал комплектующие для пылесоса Samsung, снятого с производства 10 лет назад. Очень доволен. Если знаете модель пылесоса, для которой нужны запчасти, найти их на сайте несложно. Очень быстро позвонил менеджер, согласовали заказ. К сожалению, напрямую с карты оплатить нельзя, но Яндекс.Деньги позволяют недорого решить и это маленькое неудобство. Отправка достаточно быстрая, Почта России тоже не подвела. Цены на запчасти адекватные. Даже с учетом стоимости доставки почтой получается дешевле, чем заказывать через ремонтные мастерские. И процессом заказа, и общением по электронной почте, и результатом сотрудничества доволен. Рекомендую Омнис-сервис как поставщика запчастей для бытовой технике Samsung.
В фирменном магазине Samsung мне сказали, что этот сервис ЛИШИЛИ ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРТИФИКАТА! Отдала телефон Samsung A5 2016 на диагностику в идеально рабочем состоянии, единственное, медленно подзаряжаться стал. Вернули мертвое устройство- металолом, которое не реагирует не на нажатие кнопок, не на подключение в сеть. С комментарием администратора :"телефон не подлежит ремонту"!!!! На мое возмущение "КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ? Я СДАЛА РАБОЧИЙ ТЕЛЕФОН?" Мне ответили, что влага попала. Очень сомневаюсь в профессионализме и честности "мастеров" - украли наверняка детали! Написала жалобу в "Книгу жалоб" , в ней 135 страниц негативных отзывов! Я , заодно, пронумеровала страницы, чем вызвала возмущение администраторов!!! Да! В фирменном магазине Samsung мне сказали, что этот сервис ЛИШИЛИ ОФИЦИАЛЬНОГО СЕРТИФИКАТА!
Обращался в эту компанию 2 месяца назад. Операторы не обучены общаться совершенно, разговаривают как с собутыльником, а не как с клиентом. Ремонт затянулся на 3 недели и мне ни разу (!!!) не позвонили, хотя 6 раз (!!!) давали обещание позвонить на следующий день и сдать отремонтированное устройство. Постоянно рассказывали, что их преследуют какие-то не зависящие от них проблемы. В итоге устройство отремонтировали, за что прибавляю звезду, но мне сервис важен не менее результата.
Был не давно в этом месте с планшетом ! Итог заменили деталь , сказали все нормально , сейчас опять все по старой , все те же перезагрузки ! И мало того что не сделали так еще и с рамки с 2 сторон сорвали краску когда открывали ! жаль на месте не заметил !! Сейчас опять ехать надо , уже боюсь туда отдавать , но делать не чего , 3 тысячи уже отдал за ремонт ! От сервиса не возможно ждать звонка , так как они не знают что такое телефон и как звонить , тело будет лежать до тех пор пока сам не позвонишь ! Не рекомендую данный Сервис Центр !
Ремонтировал Samsung Galaxy S7, в первый месяц после старта продаж данного телефона, умудрился негарантийно сжечь usb порт, в официальном сервисе объявили замену вместе с дисплеем. т.к. идет в сборе данная запчасть, обзвонил порядка 5 сервисных самсунговских СЦ, только лишь в данном мне предложили перепаять порт за сносные деньги, без замены дисплея, все сделали за 1 день, быстро и качественно, телефон после этого проработал больше полугода, проблем никаких, свойства влагоустойчивости сохранены. Если ремонт, то сюда обращаться можно смело.
Пока могу только одно сказать. Дозвониться невозможно. Никто не берет трубку ни по одному из вариантов - ни менеджер, ни мастер, ни интернет-магазин. И наверное этот центр заключил договор с МГТС, чтобы денежки абонентов капали. Потому что долго и нудно 10-15 минут слушать автоответчик, я с таким еще никогда не сталкивалась. Зачем мне ваш адрес, адрес сайта, как выглядит ваш центр? Я просто звоню задать для начала свой вопрос. Если мне надо будет ехать, я посмотрю в интернете на ваш адрес. И самое главное, когда автоответчик расскажет абсолютно все, что мне не надо, никто не берет трубку, гудки, потом опять говорит, что Омнис меня приветствует и все - сигнал прерывается!!! Это поразительное! Двойка за клиентский сервис!
Здравствуйте. Убедительно прошу Вас сообщить мне состояние моего заказа№1105417. На вашем сайте статус моего заказ - «Детали заказаны» не меняется уже в течение 2-ух недель. От вас обратной связи тоже не дождешься - ни разу не позвонили. На мои звонки в ваш сервисный центр ответы получаю «Перезвоните завтра» - к сожалению, у меня нет ни средств ни времени вам звонить каждый день. Не понимаю почему вы не можете мне озвучить четкие временные рамки ремонта моего телефона. Складывается впечатление - либо, что-то с телефоном произошло, либо - похоже, на вымогательство денежных средств. В любом случае, услугами вашего сервисного центра я (и мои знакомые) больше не воспользуюсь. Жду от вас обратной связи (мой номер - 926-183-53-11) либо, надеюсь на ответ по почте (kozlovaelena88@mail.ru). Спасибо. С уважением, ваш клиент - Козлова Елена.
Недавние 2 упоминания в ответах справочной:
Как проехать