Пожалуй, самый непрофессиональный и не клиентоориентированный салон из всех, что мне довелось посещать. Была у мастера Жанны. Когда пришла к назначенному времени, мастер сидела на клиентском месте и другой мастер делал ей маникюр. Увидев, что я пришла, она еще минуты 3-4 доделывала маникюр и только потом меня приняла. У меня была довольно большая длина и я не люблю, когда ноготь спиливают, поэтому я попросила убрать длину кусачками. Из каких-то закромов мастером были извлечены кусачки, явно не продезинфицированные и совершенно тупые, которые «жуют» ноготь. Этими кусачками Жанна начала под корень оголять пальцы, хотя я попросила форму мягкий квадрат, что подразумевает наличие некой длины и дальнейшей работы с пилкой. Когда мастер закончил «убирать длину» на одной руке я спокойно задала вопрос, как она предполагает делать из этого мягкий квадрат? Этим вопросом я вызвала бурю негодования и дальнейшее общение происходило на повышенных тонах. Мастер резко откинулась назад и сообщила, что если я не духе, то она не даст мне на себя срываться, что я еще не в том возрасте, чтобы делать ей замечания, и что если мне что-то не нравится, то я могу встать и выйти. Примечательно, что в момент нашего общения, в зале отсутствовал менеджер. Когда он вернулся, я рассказала ему о сложившейся ситуации, на что менеджер мне ответил, что «что такое поведение у мастера явно неспроста». То есть выслушав мои аргументы, менеджер принял позицию защиты своего некомпетентного сотрудника, который наорал на клиента. Маникюр пошла доделывать в салон Velvet, который находится в том же тц. Когда возвращалась обратно увидела, что Жанна сидит на том же клиентском месте и ей заканчивают делать маникюр. Считаю, что подобные менеджеры и мастера портят не только репутацию салона, но и всего торгового центра в целом.
1.0
Пожалуй, самый непрофессиональный и не клиентоориентированный салон из всех, что мне довелось посещать.
5.0
Прекрасная студия, красивая, уютно декорированная. Девочки мастера очень милые, делают отлично. Шеллак держится долго, не скалывается. Кстати несмотря на кризис цены они не подняли, что приятно)
