Мособлтрансагентство, сеть билетных касс

18 апреля 2014 года я , Мишина Надежда Александровна, приобретала авиабилеты у данного оператора. Кассир неправильно информировал меня о аэропорте прилета ( перепутав два города Адлер и Анапа) и когда я пришла менять билеты в правильную точку прилета г. Анапа- Витязево, с меня еще взяли штраф в размере 7000 рублей за три билета. И обвинили в том, что данная ошибка МОЯ!!!!!! Если в данном агентстве работают такие непрофессионально подготовленные сотрудники, то что можно говорить о компании!