Купила смартфон в троицке на академической площади, он не работает. я хотела возврата денег,но мне отказано. я сейчас без телефона.смартфон отправили на проверку и результат будет через 20 дней. правы ли сотрудники ,что мне не вернули деньги?

Самый важный совет:

Настойчиво требуйте возврата денег, поскольку ваши права как потребителя явно нарушены. Магазин должен незамедлительно предоставить вам замену или возместить стоимость неисправного смартфона. 😤

Самое важное при выборе:

Всегда тщательно проверяйте качество товара и сохраняйте чек при покупке, чтобы в случае неисправности иметь все необходимые доказательства для возврата. Контакты юридической консультации по защите прав потребителей вы можете получить у оператора ниже.
Характеристики, на которые стоит обратить внимание при покупке смартфона:

• Бренд и репутация производителя
• Наличие гарантии от производителя и магазина
• Отзывы о надежности и качестве устройства
• Соответствие характеристик вашим потребностям

Советы по выбору смартфона:

• Определите, какие функции для вас наиболее важны (камера, автономность, производительность и т.д.)
• Сравните характеристики и цены в нескольких магазинах
• Узнайте, есть ли возможность протестировать устройство перед покупкой
• Уточните условия возврата/обмена товара на случай неисправности

Полезные рекомендации по использованию смартфона:

• Установите все необходимые обновления и антивирусное ПО
• Аккуратно обращайтесь с устройством и не подвергайте его механическим повреждениям
• Регулярно делайте резервные копии важных данных

Сопутствующие товары и услуги:

• Защитные чехлы и пленки для экрана
• Портативные зарядные устройства
• Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Важный вопрос:

Самый важный вопрос, который нужно задать при выборе исполнителя в вашем случае - "Какие конкретно нормы законодательства о защите прав потребителей применимы к моей ситуации и как они будут реализованы?". 💡

Дополнительно:

1. Сразу после возникновения неисправности обратитесь в магазин с требованием возврата денег или замены товара. Ссылайтесь на законодательство о защите прав потребителей.2. Тщательно проверьте наличие всех документов (чек, гарантия) и сохраните их для подтверждения обстоятельств покупки.3. Будьте готовы к судебному разбирательству, если магазин откажется удовлетворить ваши требования.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться к оператору - он предоставит более подробные консультации. 😊👍

Здравствуйте!

Вы можете воспользоваться:

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Спасибо за обращение в нашу службу!

Самый важный совет:

Настойчиво требуйте возврата денег, поскольку ваши права как потребителя явно нарушены. Магазин должен незамедлительно предоставить вам замену или возместить стоимость неисправного смартфона. 😤

Самое важное при выборе:

Всегда тщательно проверяйте качество товара и сохраняйте чек при покупке, чтобы в случае неисправности иметь все необходимые доказательства для возврата. Контакты юридической консультации по защите прав потребителей вы можете получить у оператора ниже.
Характеристики, на которые стоит обратить внимание при покупке смартфона:

• Бренд и репутация производителя
• Наличие гарантии от производителя и магазина
• Отзывы о надежности и качестве устройства
• Соответствие характеристик вашим потребностям

Советы по выбору смартфона:

• Определите, какие функции для вас наиболее важны (камера, автономность, производительность и т.д.)
• Сравните характеристики и цены в нескольких магазинах
• Узнайте, есть ли возможность протестировать устройство перед покупкой
• Уточните условия возврата/обмена товара на случай неисправности

Полезные рекомендации по использованию смартфона:

• Установите все необходимые обновления и антивирусное ПО
• Аккуратно обращайтесь с устройством и не подвергайте его механическим повреждениям
• Регулярно делайте резервные копии важных данных

Сопутствующие товары и услуги:

• Защитные чехлы и пленки для экрана
• Портативные зарядные устройства
• Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Важный вопрос:

Самый важный вопрос, который нужно задать при выборе исполнителя в вашем случае - "Какие конкретно нормы законодательства о защите прав потребителей применимы к моей ситуации и как они будут реализованы?". 💡

Дополнительно:

1. Сразу после возникновения неисправности обратитесь в магазин с требованием возврата денег или замены товара. Ссылайтесь на законодательство о защите прав потребителей.2. Тщательно проверьте наличие всех документов (чек, гарантия) и сохраните их для подтверждения обстоятельств покупки.3. Будьте готовы к судебному разбирательству, если магазин откажется удовлетворить ваши требования.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обратиться к оператору - он предоставит более подробные консультации. 😊👍

Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.