Простоял час бесполезно. Нужно было сделать оплату, так они даже не сказали, что в 2021 году нельзя картой у них оплатить. Позорники
1.0
Посылка отправлена срочн курьерск служб ЕМS !на вернадского никто посылки не доставляют до квартиры. Человек улетел без нужной вещи которая ему прилетела срочной доставкой. Отвратительное отношение !!пришлось подключать руководство почты с нашего города !!на вернадского это в порядке вещей !!
1.0
Отвратительное обслуживание. Лучше воспользуйтесь любой другой службой. Надеяться на то, что вы получите свою посылку курьером вообще бесполезно, но и в отделение вы просидите не меньше часа в ожидании «поиска» посылки, если захотите оформить самовывоз. Просто отвратительно.
4.0
Конкчно же отделение рухля. Ребят , КамОн, 1 лист а4 отправить в Саратов ЕМС 960₽. В DHL 600. А в остальном оперативно.
2.0
Доставка письма службой ems ещё тот аттракцион. Говорят доставка два дня, но как оказалось это доставка до города, а вот когда его получите это тайна) то машина у курьера сломается, но вас об этом забудут оповестить, то просто перенесут на другой день без уведомления.
5.0
Часто пользуюсь емс отправкой, меня всё устраивает: скорость доставки, обслуживание и т. д.
5.0
Много хорошего. Быстро и отзывчивый персонал
4.0
Иногда очереди, а так вполне хорошее обслуживание. Ни разу с получением посылок не возникло никаких проблем, а заказываю достаточно часто. Ближайшая почта к дому.
1.0
Безобразное отношение к людям!Оплатила ускоренную доставку из Волгограда в Москву, доставку должен был привезти курьер. До Москвы дошло всё за 2 дня. А потом началось!Подождала 3 дня, потом ещё 2. По треку отследила, оказалось, что уже давно моя посылка находится на почт.отд.130201 на Вернадского-18.НИКТО не позвонил и не объяснил, что посылка повреждена и поэтому не доставлена курьером.Позвонить в отделение невозможно, интернет отсылает на горячую линию. Дважды мне обещали, что со мной свяжется курьер. Просила позвонить хотя бы. Ничего! Никто не звонит и посылку не везёт. Обещали переправить на ПО 121108 (по моему адресу) также 2 раза. И опять обманули!В результате через только через 10 (!!!) дней пришлось ехать самой и забирать свою посылку!Вот такая ускоренная доставка с курьером!!! Никто в почтовом отделении даже не извинился!
5.0
Пользуюсь часто EMS. Из данного отделения приходит всё в срок. Курьеры вежливые, заранее звонят. Доставляют в удобное время. Не смотря на короновирус(на который сливают свои ошибки и задержки другие известные службы доставки) почта доставляет вовремя как часы!
1.0
В данный момент ситуация следующая: я как получатель должен был получить важные документы в течении 2 рабочих дней (16-17.07.2020). 16.07.2020 утром мне позвонил представитель компании и уточнил когда мне будет удобно. Договорились на 17.07. Сегодня утром отслеживая трекер узнаю, что вчера вечером у меня была неудачная попытка доставки, звоню на горячую линию, оставляю заявку для связи со мной, в течении 1,5 часов со мной никто не связывается (неудивительно если честно), отслеживаю трекер и о чудо, оказывается полчаса назад снова неудачная попытка доставки (всё это время телефон молчит, домофон молчит, я дома), снова звоню и оказывается не связался со мной никто потому что я не оставил телефон контактный, но учитывая, что оператор дважды уточнила мой контактный номер -это возможно только по вине оператора. Предложили оформить доставку на завтра - отказался, нужна именно сегодня. Оставили повторное сообщение для связи со мной. Жду ответа. Но чувствую придётся ехать самому за документами!
1.0
НИКОГДА не связывайтесь с этой фирмой!! Заказывали ЕМС срочную курьерскую доставку посылки и документы., оформили 2 отправления. заплатили дорого около 6 000. руб. Прошли все сроки не получили, тогда только можно сделать розыск отправления. По регламенту Вам ответят обычной почтой в течение 90 ДНЕЙ. Если потеряют еще нужно долго претензий, чтобы вернули вам деньги.
5.0
Интернет магазин отправил посылку посредством почты России. Со сроком доставки 2-3 дня (Воронеж - Москва). 5 июля утром отправили, а 7 июля уже обещал ориентировочно быть доставлен. Трек отслеживался как и всегда на сайте. И тут в отделении 130201 вдруг застрял. Ну думаю, все приплыли, не успею получить посылку до праздников. А вот и нет, 8 июля утром позвонил курьер и соориентировал о доставке посылки. После обеда получил.
1.0
Ситуация один в один похожая на описанную ранее: осознавая свою важность всероссийского масштаба и абсолютная не отдавая себе отчета в том, что они уже давно устарели и морально и физически, эта дряхлая контора (сервисом назвать язык не поворачивается) равнодушно и наплевательски относится ко всем без исключения клиентам ЕМS. Да-да, именно полное равнодушие и бездействие - визитная карточка этой злополучной конторы. К сожалению, посылочки из Италии идут только через них, и ты поневоле оказываешься в безвыходном положении, вот и теперь уже 10-день пытаюсь выяснить что с доставкой моей посылки...., а они видимо считают своим единственным долгом спамить клиентов ежедневными СМС, которые не несут никакой полезной информации для получателя....,бесконечная глупость здесь рулит... продолжайте в том же духе…в то время как другие пытаются улучшить отношение к своему клиенту. Однажды настанет день, и они вытеснят вас!!!! Но в этом болоте под названием "Почта России"/EMS никто не заботится о конкурентной стратегии.. увы...
1.0
EMS - жесткий развод! Часто заказываю посылки из Италии, приходят они именно в это отделение - 130202. Далее курьер должен доставить посылку мне домой (эта функция оплачена дополнительно мной), но получив пару раз сообщение о неудачной доставке (хотя физически доставки не было ни разу!!!) приходится ехать в отделение самому и забирать посылку, либо несколько дней ждать переправку ее в отделение около дома и забирать оттуда! Я думаю, что это система отмыва денег на псевдо-курьерской доставке в коррумпированной насквозь Почте России!
1.0
Хамство, некомпетентность и необразованность персонала. Нарушены все сроки по доставке: посылка пролежала более 20 дней без движения в этом месте. Сумма таможенного платежа превосходит сумму в таможенной накладной. По возможности, избегайте доставку по EMS России или используйте сторонние сервисы.
1.0
Очень убогое место , с убогими людьми , 3 дня ждали поссылку курьерской доставкой , ни единого звонка со дня прибытия поссылки , потом на 3 день звонят какие то не понятные курьеры в 8 утра , потом когда перезваниваешь морозят говорят это не мой номер я не звонил,получили распакованную поссылку , и там не хватало 660 грам, и это не единичный случай, при нас у чувака была такая же пооблема , поссылка была вскрыта
2.0
Отправил посылку в Москву, неделю обманывают, что курьер не может вручить посылку. На деле никто никуда не приезжал и не звонил. Звонки и претензии не помогают. При отправке обещали, что курьер позвонит и оговорит время доставки, а оказалось, что максимум это сообщат, что в такой то день привезут, это с 8 до 21. За что заплатил деньги? Чтобы человек бросил дела и сидел день ожидая курьера, который ещё и не появится? Это не курьерская служба доставки, просто дойдет быстрее, а получать готовьтесь сами. Причем может как у меня- за 30 км придется ехать к ним в офис. Очередной раз убедился, что работать надо с частниками, а эти госслужащие свой зад лишний раз не оторвут от стула, разве только до банкомата за зарплатой дойти. Дополняю отзыв. По данной ситуации составлял официпльную заявку в Отделе претензий, в своем городе. Пару дней назад пришло письмо с извинением и извещение на получение компенсации. Этот инцидент считаю исчерпаным, но выше 2х звёзд дать не могу- всё же я заказывал курьерскую доставку, а не общение с Отделом претензий. Вот им- Спасибо. А тому раздолбаю, который якобы возил посылку надеюсь выписали демотивацию. Вот и дизлайк появился- похоже он обиделся. Ну плюнь в экран, может полегчает.
1.0
Работа курьерской службы отвратительная. Если планы курьеров не совпадают с вашими посылку вам не доставят никогда. Двукратное прослушивание музыки по телефону меняет ваш статус на "попытку доставить" и полностью освобождает курьеров доставлять вам посылку. Заказ доставки посылок на определенный день, доставка с 8 до 21 часа, не означает, что посылку доставят. Претензии не имеют воздействия. В итоге когда вы сами заберете посылку из пункта выдачи вам придет смс, что курьер молодец и вам посылку вручил. Так что не тратьте деньги, нервы и время забирайте сами.
1.0
Абсолютно бестолковая организация. Отправили посылку из другого города в Москву, обещали за 3 дня, по факту 4. Звонит курьер и предлагает время когда ЕМУ удобно завезти посылку, в БУДНИЙ день в 16:00! Попросила привезти на завтра утром до 9:00, на что получен ответ: мы работаем с 13:00😬 я говорю, хорошо, тогда давайте вечером после 20:00, ответ : мы можем только в 16:00🤷♂️ Или перенесём доставку на выходные (это он мне во вторник предлагает). Или можете забрать самовывозом! В любое время. На минуточку, завтра можно было бы получить посылку в почтовом отделении, если бы была обычная посылка! Это мы заплатили за ускоренную посылку, ещё и ехать не знамо куда, тратить время на дорогу! Ужасная организация!
