Обратился к профи)... Машина разрядилась, приехал сотрудник, я открыть капот не смог, но сотрудник решил рискнуть, в итоге порвал трос открытия капота, взял деньги и уехал. В Панавто за всрытие машины и ремонт я попал на 18 тыс. От предложения компенсировать ремонт :Вы не высказывали никаких претензий, только спустя 2 дня. Следовательно, повреждения Вашего автомобиля, подтверждающие появление вследствие работ нашего мастера, не было зафиксировано. Типа не пойман не вор. Мастера у них делитанты, а руководство бедняги, если за свои поступки не несут ответственности, и готовы жертвовать репутацией за скромные денги.
5.0
Поздно вечером наехал на п- образный металлический бордюр, на своём хендэ ix35 и повис двумя передними колесами на нём! Глупо конечно - но бывает) Позвонил в Ангел) Откликнулись сразу, приехали через минут 40-45 на эвакуаторе! Попробовали спереди поднять её, но не получилось! Потом сзади подъехали, аккуратненько , и устранили проблему, посмотрев днище на наличие повреждений! Спасибо Вам,и в частности Ильдару, за быстрое и качественное решение непростой проблемы) С уважением, Константин!
1.0
Просто конченые, опаздывали от назначенного за день до времени, кормили обещаниями, что будут через 30-45 минут 2 раза (звонил раз в час), по итогу через 2 с половиной часа, они даже не удосужились спросить у водителя где он, выяснилось что эвакуатор еще черт знает где. Попал на простой, т.к. с таким опозданием его не сможет принять вторая сторона. Отвратительная безалаберность.
1.0
Не рекомендую обращаться в данную компанию!!17.02.2021г обратился единственный раз за год за эвакуатором в 9.00., объяснил, что машину нужно отвезти в сервис до 20.00.Сказали без проблем. Взял выходной на работе. В итоге в 18.00 сам перезваниваю и узнаю, что машина будет у меня не раньше 22.00!!!! Просто трешш!! Предлагают по телефону следующий день ещё подождать!!!! Карта 20098. В итоге был вынужден воспользоваться другим эвакуатором за деньги. Кто будет компенсировать понесённые расходы!???
5.0
Мы и наши клиенты давно пользуемся услугами данной компании по эвакуации авто.Ребята занимаются не только эвакуацией, но и тех помощью на дорогах.Ангел никогда не поводил. Всем нашим клиентам советуем именно этот сервис.
5.0
У меня случилось ЧП на дороге, срочно начала искать эвакуатор. В интернете наткнулась на эвакуатор ангел. Приехали быстро, замерзнуть не дали), загрузили на платформу и доставили до моего автосервиса в целости и сохранности. Спасибо Вам за оперативность.
1.0
Отвратительная неклиентоориентированная компания. Никому не советую!!! При возникновении случая, где требуется их помощь - сразу появляется куча бюрократии, дополнительных условий, впустую потраченного по телефону времени. Начинают сдирать дополнительные деньги. При этом сумма за клубную карту не возвращается, если вы хотите расторгнуть с ними договор.
5.0
Сломалась коробка автомат на моей авто. Кроме как эвакуировать, ничего не осталось. Друг дал номер этой компании. Приехали достаточно быстро. Отвезли на ближайший автосервис. Работали аккуратно. Рекомендую
1.0
Заказала за сутки эвакуатор на 16:00, чтобы в 18:00 быть в ГИБДД, в 15:20 звонят и сообщают, что эвакуатор будет в интервале 16:00-17:00. Напоминаю о необходимости быть точно на месте в 18:00. Меня заверили, что все успеем, затем перезванивают ближе к 16:00 и сообщают, что приедут в 16:40-17:00 и в ГИБДД мы вовремя не успеем.(посоветовали позвонить в ГИБДД и попросить подождать, видимо люди в ГИБДД никогда не были). В итоге пришлось срочно искать Новый эвакуатор в другой фирме. Ужас!!!
5.0
Помогли мне на дороге, я осталась довольна! Быстро и качественно! Отдельное спасибо парню, что приезжал ко мне для завода машины! Спасибо!
5.0
В клубе почти 10 лет. За это время эвакуатором пользовался один раз, заказывал на вечер с утра. Приехали вовремя, перевезли нормально. Потом пользовался только партнёрами клуба. ОСАГО и диагностическую карту делал со скидкой, заправки со скидкой (80 коп. с литра), шиномонтаж. В целом выходит не плохо. Я доволен.
1.0
Осуществляют обзвон и предлагают вступить в клуб за 5000руб. в год, менеджер по телефону обещает кучу бесплатных бонусов. После того как оплачиваете взнос узнаете, что за бесплатную замену колес надо доплатить и сделать ее можно только в одном месте в Москве!!, на сезонное хранение шин вообще отдельный тариф..., в общем зарабатывают на обмане. Крайне не советую.
4.0
Очень не удобно стало. Во первых- далеко от дома. Крайне неудачно выбрано место. Перед заездом негде поставить автомобиль,а на территорию пускают по времени,но не всегда вовремя. Нет мойки.... В остальном вроде все хорошо
1.0
Отвратительная работа по оказанию помощи на дорогах. В суббоу в 6 часов вечера предлагается ждать 2 часа. Никому не рекомендую такуб техпомощь.
1.0
Эвакуатор приедет, только если у вас нет клубной карты. У кого карта есть, тех будут динамить, эвакуатор к вам не приедет. И техпомощь тоже. А шиномонтажник если и приедет, то скажет: "Я, вообще-то, не шиномонтажник. Переобуть могу, но за качество не отвечаю".
1.0
Накануне перевозки автомобиля в страховую компанию заказал в известной службе Ангел эвакуатор на 9.30 утра, чтобы без опозданий, так как встреча была назначена заранее. Предупредил, что до 9.10 не смогу взять трубку, но эвакуатор нужен. Оператор принял заказ, все подтвердил. В итоге на следующий день в 9.23 минуты поступает звонок от оператора с вопросом "Вы эвакуатор ждете?!" На мой ответ что по моему мнению он уже должен быть на месте получил ответ - нет, он не выезжает без предварительного звонка. И это мне сообщили за 7 минут до нужного времени! При этом в контексте не что я виноват, забыли, еще что то, а что я виноват, потому что оставил информацию что до 9.10 не могу взять трубку поэтому мне никто не позвонил и машина не приехала. А то, что оператор при приеме звонка не предупредил и не взял например допрлнительный номер для связи или другого человека - не признают. Сам дурак! Как итог сказали эвакуатор конечно же выехал, но опоздает на 10-15 минут. Итог - эвакуатор приехал только в 10.25, перед этим проехав мимо нас без звонка и плутав на эстакаде в райлне ВДНХ еще 10 минут - с водителем эвакуаьора связаться напрямую нет возмодности, только через "коммутатор" как в прошлом веке - звонишь оператору, он пытается тебя соединить, перезванивает и т.п. Встреча в страховой была перенесена, расписание на день пришлось корректировать! Не считая нерв на выяснение где эвакуатор и т.д . НИКТО не хочет ни за что отвечать, виноват заказчик, а не Ангел. И за переаозку длительностью менее часа 4000 рублей!!! Крайне не рекомендую, особенно если нужна ответственная и оьязательная компания и вы привязаны ко времени!!! Для компании Ангел - я говорю про заказ на перевозку Ягуар XF с проспекта мира на 13 декабря 2019.
2.0
Очень жалею что сначала обратился, а только потом прочитал отзывы.проблема в том, что в погоне за выгодой и не упустить заказ берутся за все и даже за то что выполнить не могут!Вызвал эвакуатор и особенно оговорил что мне очень важно время ожидания. Обещали максимум 1,5 часа, меня устроило и ждал. Позвонили через 1:20 и сказали что очень постараются приезать в течение еще 1,5 часа....на все мои возмущения сказали что ни чем помочь не могут. В итоге упущееное время( мог бы заказать эвакуаторы которые были рядом) и подвел автосервис который освободил подьемник и ждал специально машинуВ итоге не рекомендую обращаться, тк можете потерять время
3.0
Надо было, конечно, сразу написать. У меня складывается впечатление, что пока ты не член клуба, то техпомощь приезжает достаточно быстро. Несколько лет назад я позвонила в Ангел. У меня зимой машина не завелась. В течение часа приехал мастер. Оказалось нужно менять аккумулятор. Мы на его машине поехали в магазин, он помог выбрать все что нужно и на морозе мне поставил его. Я была очень довольна. После этого приобрела карту. Она у меня уже лет пять, если не больше. До этого года ни разу не воспользовалась ею. В этом году получилось так, что оставив машину на стоянке и вернувшись, обнаружила, что спущено колесо. Как потом оказалось, рядом стройка и наехала на огромный гвоздь. Вызвала, конечно, службу спасения из Ангела. Нужно же ведь воспользоваться когда-нибудь) Ждала почти два часа, после чего мне сказали, что мастер только что освободился и будет ехать еще столько же, буду ли я ждать и т.п. Бедные операторы. Я, конечно, сказала все, что я думала по этому поводу. И пришлось вызвать мобильный шиномонтаж. Приехали через 40 минут. Тоже долго, конечно. Так что в общей сложности я три часа со своим колесом прождала помощь ангельскую) Думаю, что не буду продлевать в этом году. Без карты приезжают быстрее. А так, если посчитать, каждый год почти по пять тысяч....и не дождаться помощи....а еще потом и платить за эту помощь???
5.0
Я долго искал компанию, в которой можно оставлять на сезонное хранение шины с дисками. Отзывов перечитал кучу, но в итоге чисто остановился на автоклубе Ангел. Заезжал к ним на мойку, разговорился с сотрудниками, пока ждал очередь свою и узнал про хранение. С членством оказалось выгодно по деньгам, к тому же есть своя шиномонтажка. Можно после хранения сразу переобуться и отбалансировать колеса. Ну и, насколько мне известно, членство дает кучу плюсов, вроде эвакуатора и помощи на дороге.
3.0
С переездом на новое место пока, видимо, не все наладилось. За неделю записался на шиномонтаж. Приехал вовремя. Прождал в общей очереди ещё два с половиной часа.
