Заказала в фирме Дориан 6 межкомнатных дверей. Модель Форте, кортексное полотно. Вроде как пр-ва Италии или по их технологиям и из их материалов. На сайте и в офисе уверяют, что это очень современная технология изготовления, полотна не царапаются, не боятся влаги и еще много чего не боятся. Заказ сделали, доставку сделали вовремя- через 45 дней ( мы не торопились, у нас ремонт). Одно полотно я сразу вернулась, видны были вздутия на полотне. Полотно вернули через три дня после реставрации на специальном оборудовании в ремонтной мастерской компании. Привезли в день установки, поэтому все вовремя. Далее началось самое интересное. Через неделю повздувались местами еще три полотна и с ними вместе вздулось то, которое отреставрировали, в том же самом месте. Составила рекламацию, отправила в офис, они отзвонились и сказали, что пришлют ремонтника со специальным оборудованием. чтобы сделать все на месте. Приехал ремонтник, специальным оборудованием оказался УТЮГ и ЛИСТ БУМАГИ. Он нагрел утюг и через бумагу в буквальном смысле прогладил отслойки. Они приклеились, со стороны вроде незаметно. Через неделю вздулись эти же места и еще другие места. Гарантия 12 месяцев, я написала рекламацию вновь, но теперь хочу, чтобы эти полотна переделали, а не загладили. Ведь два других полотна нормальные, значит в четырех остальных, которые постепенно расклеиваются, нарушена технология производства. Никому не посоветую эти двери и эту компанию, где ремонт проводится утюгом
3.0
Заказ дверей был оформлен 8 ноября 2014 г. – салон на Волоколамском шоссе. Модель Оnda 47, цвет - Белый глянец. История заказа: Приехал грамотный замерщик, всё замерил, кое-что подсказал. Срок исполнения указали в договоре 32 рабочих дня. С учетом праздников, должен был быть готов в середина декабря. Про задержки не предупредили – приходилось самой вызванивать, выяснять. Со всеми задержками и праздниками привезли уже после НГ – 17 января 2015. Все вскрыли, проверили. Сразу заказала вызов установщиков – располагаю временем только по субботам. 20 января перезвонили из компании, подтвердили, что установщики приедут 24 января, с 10 до 11 утра, и перезвонят в накануне пятницу, если возникнут вопросы. Ни в 10, ни в 11, ни в 12 никто не приехал, когда пыталась выяснить по телефону компании – доступа к информации по установкам у девочек-менеджеров не было, телефона руководителя отдела монтажа не дали. Ещё раз объяснила ситуацию – попросила связаться. Перезвонили в 21 вечера – с предложением приехать на следующий день, в воскресенье. Т.к. по воскресеньям шумные работы в нашем доме не разрешены, попросила перенести на следующую субботу, 31 января. В понедельник удалось переговорить с руководителем отдела монтажа, выяснилось, перепутали номера заказа. 31 января около 10 утра приехали установщики, установили, подрегулировали, закончили около 14 часов дня. Резюме: двери красивые, т.к. установлены недавно – недостатков не обнаружено, надеюсь, не возникнет и в дальнейшем. В компании, ИМХО, проблемы с логистикой и передачей информации, но, когда с этим сталкиваешься (задержки поставки, задержки монтажа) и когда удаётся дозвониться до офиса, менеджеры на местах всячески пытаются «разрулить» ситуацию, находят информацию, перезванивают. Внешний вид и качество установки мне понравились. Если решите заказывать – мой совет: «закладывайтесь» по срокам не менее месяца дополнительно, в особенности, если у вас сроки жестко распланированы.
