Откровенно хамят диспечеры. Звонил сегодня. Спросил какая это уборка, не стали слушать описание, сразу сказали что генеральная. Я спросил почему. Ответила "потому что я так решила". Видно, что на клиента плевать. Главное срубить бабла.
5.0
После того, как переехали в коттедж, поддерживать чистоту в доме стало тяжеловато. Стала пользоваться услугами компании Настенька. Сначала несколько недоверчиво к ним относилась, следила за тем, как они работают. Сейчас доверяю им полностью. За все время, что они к нам в дом убирать приходят, ни одного замечания.
4.0
Понравился подход к делу и оперативность. Заказывали уборку в офисе после бурного корпора по случаю рождения дочери шефа. Управились за день.
5.0
Я серьезно травмировала ногу, а муж отказался на себя уборку брать, вот и договорились найти уборщицу на время. По отзывам в интернете муж выбрал компанию «Настенька» Их сотрудница к нам уже третью неделю ходит. Убирается чисто и мне не мешает. Хочу убедить мужа оставить ее и после моего выздоровления :)
4.0
Заказывали у этих ребят уборку после ремонта, сделали все быстро, видела ситуацию до и после, как говорится, 4 звезды только за то что цена счета немного кусючая.
5.0
Мой кот испортил диван в зале. Я конечно его почистила, но следы остались все равно. С ними то нам и помогли справиться специалисты компании Настенька. Ни пятен, ны пыли, теперь наш диван как новый.
1.0
Позвонили в клининговую компанию "Настенька", по телефону обо всем договорились: заказали простую уборку за 2000 + доп услуги (мытье духовки 500 руб, мытье мебели изнутри с почасовой оплатой 500 руб/час). По телефону с администратором обо всем договорились, все обсудили. При уборке меня дома не было, была соседка по квартире. Поэтому я не могла сама проконтролировать процесс. По рассказам соседки уборщица всю дорогу жаловалась, что в квартире "слишком грязно", демонстрируя тряпку с пылью (если бы было чисто, не стали бы вызывать никого), шкафы изнутри мыть отказалась под предлогом того, что у нее следующий заказ по времени скоро, хотя весь объем работы был оговорен заранее. Здесь важно отметить, что изначальная идея заказать уборку была связана как раз с необходимостью помыть кухонный гарнитур и другую мебель изнутри и снаружи, так как мы только въехали в новую съемную квартиру. Собственно ради этого все и было затеяно, потому что из-за большого количества коробок после пеерезда помыть полы в зале было бы сложно, этого никто и не требовал. В итоге когда я пришла домой, выяснила, что все полки и шкафы в комнатах изнутри по-прежнему в пыли, хотя там убирались, весь кухонный гарнитур как был грязный и в жире, так и остался, что внутри, что снаружи (потому что его то никто не убирал). Ванна помыта плохо, корзинку для стирки никто не сдвигал с места, под ней обнаружились грязь и фантики-зубочистки. Зато денег взяли не 3,5 тысячи, как было оговорено перед началом уборки, а 4 тысячи. Качество уборки просто отвратительное, квартира по-прежнему грязная, зачем вызывали компанию, совершенно непонятно. Придется все дальше отмывать самим, а главное - совершенно непонятно, что же все-таки за эти четыре тысячи тут делали, потому что полы тоже не мыли, и не сделано в итоге практически ничего. только духовка чистая, и то слава богу. Деньги на ветер
5.0
У меня дома уже второй год каждую неделю приходят феи чистоты из клининговой компании Настенька. Их так назвал мой сын. Убирают все, да еще и окна два раза в год моют. Молодцы да и только! За то освободившееся время трачу на семью, себя и свое хобби.
5.0
Вызывали эту компанию для уборки после ремонта. Все очень чисто, убрались достаточно быстро. Спасибо!!! Посоветую вас друзьям
5.0
Я на уборку тратила огромное количество времени. Просто я готова была делать что угодно, лишь бы не убираться. Теперь все иначе - раз в неделю ко мне приходят из клининговой компании «Настенька». Убирают все от и до, при этом реально быстро и качественно. А главное - у меня на душе теперь так легко!!
5.0
Очень благодарны сотрудникам за проделанную работу. Помыли окна очень качественно, быстро, за собой оставили порядок. Обращусь еще раз с удовольствием!
5.0
Мне понравилось - приходят вовремя, убирают чисто, адекватный персонал.
1.0
Здравствуйте! Заказывала уборку квартиры, ждала пол дня, так ни кто и не приехал. Звонила в компанию, трубку ни кто небрал!!!! Потеряла время и нервы, в итоге убрались семьей сами.
5.0
Хорошая компания. После ремонта квартиры требовалась тщательная уборка. Спасибо данной компании за предоставленную услугу! Сам бы никогда не справился. Цена приемлемая, уборка качественная и довольно быстрая.
1.0
Заказывала уборку в сервисе первый раз. Работа явно не соответствует тому, что заявлено на сайте: плинтусы на протерты, розетки и выключатели тоже, часть полок в кухне, холодильник снаружи - тоже, духовка отмыта внутри плохо (клинер сказал, что экологические средства не справляются с мытьем за 1 раз, ок, заплачено было за 1), "дезинфицируем унитаз" - изнутри крышка или не была помыта вовсе или плохо помыта, 1 зеркало было не помыто совсем, на остальных поверхностях присутствует большое количество разводов, мебель не двигают, это понятно, но отодвинуть пуфик на колесах было бы можно все же и пропылесосить за ним, а так же поднять покрывало у кровати и пропылесосить под ней (зазор позволяет), ТВ протерт только экран, сам тв и кронштейн не тронуты, обеденный стол и лавочка в кухне тоже остались без внимания. В общем, вопросов у меня много осталось.
2.0
Добрый день, всем! Сегодня я в была в «ШОКЕ»! Пользуюсь услугами компании «Настенька» с октября 2017. Поддерживающая уборка 2 раза в месяц. К клинерам претензий не было, все вопросы выясняли в рабочем процессе. По организации уборки было одно условие - приходит один и тот же клинер. Условие объяснялось просто: в доме два пожилых человека и для них тяжело находиться с незнакомым человеком в помещении + самому клинеру быстрее и удобней убирать уже знакомое помещение с уже знакомыми людьми. !Но даже при этом я старалась находиться дома во время уборки, чтобы исключить какие-либо возможные осложнения и недопонимания. Сначала к нам приходила одна клинер, потом она уехала, и стала приходить другая клинер. Всё это согласовывалось со мной предварительно и всё было хорошо. Ещё раз повторюсь, замечаний к клинерам, приходившим к нам, - не было! ! НО..Сегодня мне откровенно нахамила оператор компании «Настенька» Анжелика. Сегодня у меня должна была быть уборка и, именно сегодня, мне нужно было отлучиться часа на два. Я была спокойна, потому что знала, что клинер уже всё знает, мои родители клинера знают, т.е. всё будет в порядке. В назначенное время приходит клинер, но совсем не та, которую мы ждали, а новый человек. Я звоню в «Настеньку», чтобы выяснить, что происходит и почему меня не предупредили заранее, я бы перенесла уборку. В ответ я услышала, что «мой» клинер уехала, что я должна понимать, что у них работают приезжие, которым нужно периодически уезжать… т.е. Я ДОЛЖНА!!!.. ответа на мой вопрос, почему же меня не предупредили, я так и не получила…., НО получила ответ, что, если мне не нравится, то я могу отказаться от уборки и вообще ей (Анжелике) девочки говорили, что у меня «грязно на кухне»…!!!.. я сейчас даже не буду вдаваться в детали чистоты и грязи, потому что суть данного разговора оператором «Настеньки» была сведена к итогу спора - «сам дурак». В итоге: 1. Новый клинер проделала путь на «работу», так работу и не получив. 2. Я осталась без уборки 3. Мне нахамили 4. Передо мной не извинились 5. Анжелика нарушила все этические нормы, принятые при ведении данного вида бизнеса. не удержусь... , замечание Анжелики из разряда: Приглашают повара на работ поваром, он приходит и говорит: «А что ещё и готовить нужно?!» Да, на сайте «Настеньки» (www.nastenka.su) оставить отзыв лично без «прохождения» через оператора невозможно. Как увидите сами - там только восторженные отзывы!
5.0
Стараюсь делать уборку сама, но иногда просто зашиваюсь на работе, а зарастать грязью не хочется) К помощи компании "Настенька" прибегала уже не единожды. Уборщицы приходили приветливые и опрятные, все моюще-чистящие средства у них в наличии. Быстренько им показала что где надо сделать, вечером пришла - квартира просто сияет чистотой) Смело рекомендую!
4.0
Качественная уборка, спасибо что так оперативно приехали
5.0
К нам домой уже больше полугода два раза в неделю приходит домработница из «Настеньки». Я очень довольна её работой. Помогает отлично – на нее легли уборка, глажка, стирка и помощь по дому. Это очень «разгрузило» меня, тем более, что по цене это все оказалось вполне доступно. Семья рада, что я вновь стала человеком, а не просто роботом, который убирается, готовит, гладит и вечером просто выключается.
5.0
Рекомендую, мне понравилось все сделали отлично и чисто!
