Studio Floristic, цветочный салон
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Москва, улица Расковой, 8
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Самая ужасный магазин! Перепутали букеты сначала , привезли потом вялые цветы, на след день розы все завяли. Открытку приложили ! Фото добавила. Просто уродство!!! На жалобы не отвечают. Игнорируют всё. Админы хамят. Руководству пофигу что у них происходит в магазине.Курьер подмышкой носит букеты! Просто убогий магазин и сотрудники такие же!!!!
Ужас, заказал сестре букет тюльпанов на 8 марта, заказал 5 марта, оплатил всю сумму сразу. 9-го марта они еще не собрали даже букет. После того как я попросил отменить заказ и вернуть деньги, пропали все кроме добродушных девушек которые принимают заказы (call-центр). Никаких контактов руководства или администрации нет, на связь никто не идет, отзыв на самом сайте оставить не возможно, они автоматически удаляются. Осталось одно, написать заявление о мошенничестве и т.д. Не видитесь, данная фирма разводит людей.
Хотите гарантированно испортить праздник-вам сюда.Заказала доставку цветов и шаров на день рождения сестры,доставка с 10 до 13, позвонила оператор,по времени не успеваем ,с 13 до 16.Ок,хорошо,в 16 часов звоню поинтересоваться где ж подарок то,оказывается его только что подготовили и выдают курьеру,звоню курьеру ,отвечает ,что ему заказ выдали только в 16.10 потому не было флориста и некому было собрать букет,но пообещали что точно будут через час сорок,Карл😬В итоге 19.43,а цветов так и нет.Именник целый день прождал дома этот горе-подарок,испорченный день рождения и конечно настроение.Крайне не советую эту компанию, можно было бы поставить 0,с удовольствием поставила,давно с таким безобразием не сталкивалась.
Не являюсь сторонником написания отзывов, тем более отрицательных, но когда нет обратной связи, считаю не приемлемым оставить без внимания данную ситуацию по заказу 97280(29.03.21) и отметить это для выбора других покупателей.1. Не прислали фото букета перед отправкой , хотя на сайте данная информация имеется для клиента.2. Букет арт. 3065 не соответствовал заявленному цвету (розовый) и объему 55*50.3. Букет пришел не в декоре, а в прозрачной пленке с докупленной атласной лентой.4. Доставка осуществилась за пределами 2х часового интервала (даже если 15 минут)5. После вручения букета отправителю не пришла обратная связь (звонок, смс, эл. почта); в том числе созвонившись с курьером оказался весьма не доброжелателен в ответе) Попытавшись разъяснить ситуацию с магазином , всё оставили без ответа.
8 марта был сделан заказ букета с доставкой. Заказ не был доставлен, о чем сообщили только вечером и то, после моего звонка! Деньги до сих пор не вернули! Операторы хамят, не решают проблему и кормят обещаниями, скидывают трубку при разговоре или вообще не отвечают на звонки! Требую срочно вернуть мои деньги по заказу 96235!
26 февраля был сделан заказ с доставкой 9 марта, доплатил за доставку к точному времени на 14:00, заказ был полностью оплачен. В данное время заказ не был доставлен, вечером позвонил оператору, ответили что заказ привезут только на следующий день, бросили трубку и отключили телефон. После 5 часовой переписки с оператором в чате и требований привезти заказ сегодня, он все-таки был доставлен в 23 часа. Звонок был только получателю для уточнения адреса, мне как отправителю вообще не звонили ни разу, после оплаты заказа. За доставку к точному времени было доплачено 599 рублей, в итоге задержка составила 9 часов, естественно деньги за опоздание никто не вернул и даже не принесли извинений. Если вы цените свое время и нервы, никогда ничего не покупайте в этом магазине.
Отличаются от фотографий на сайте. Мятые. Комментарий Заказывал вчера букет Облачко(делюкс). Курьер приехал позже на 3 часа( заранее предупредил, что задерживается нету к этому претензий. Больше разочароволо что. 1)Букет отличается полностью(если сравнивать с картинкой с сайте) 2)Пришел помятый 3) Максимально скомкали 4) Когда написал это ночью при получение в ватсаа и приложил фотографии Меня там гордо игнорируют. Хотя прочитали. УЖАС. 5) Вместо синего букета, получил более белый с запачканными по краян синей краской + непонятная желтая ветка Ниже будут фотографии: То что было на сайте. И ТО ЧТО ПРИВЕЗЛИ. По телефону лишь ответили, что он свежие и ничего сделать не могут.... Дата оказания услуги 25.03.21
Хотела маму с утра букетом порадовать. Оплатила, доставку поставила 10-13. На часах 16-31, а букет всё ещё скоро будет, эти благодетели отправят его на такси за свой счет. В два. С Расковой в Крылатское. Немедленно едет уже 2,5 часа. Дешевле и, видимо, быстрее было купить и привезти, скоро сама к ней поеду уже. Сюрприз удался. Год назад по времени было чуть лучше, но цветов не было в наличии при том, что накануне букет подтвердили, а с утра начались накладки.
Коротко: Цветы вовремя не привозят, при возврате сначала говорят одни сроки, потом другие. Денег пока так и не вернули. ---Подробно: Заранее заказали букет к 8 марта. Хотел оформить доставку по номеру телефона, то есть звонят человеку, которому должны доставить и узнают где и куда осуществить доставку. Сотрудники очень попросили уточнить адрес получателя. Понимая, что 8 марта будет пиковая загрузка и если они будут обладать адресом, то гораздо проще выстроить логистику, я спросил адрес и конечно пришлось говорить за чем, тем самым сюрприз уже не совсем сюрприз, но ладно, главное чтобы доставили. Девушка 8 марта ждёт букет, меняет свои планы на вечер, так как днём не привезли, значит должны привезти вечером. В итоге 8 числа никто не приехал. Очень извинились (звонил им сам), сказали что не смогли и что заказ не дошёл даже до флориста. Предложили сделать букет больше в качестве извинения или осуществить возврат. Решил, что пусть букет будет больше, но всё-таки привезут 9 числа. 9 числа тоже никто не приехал. Попросил сделать возврат, назвали срок 2 недели. Через две недели (сегодня 23.03) денег нет, позвонил спросить когда будет возврат, получил ответ, что срок до 30 дней. На вопрос, а где гарантия, что через 30 дней мне не скажут, что надо ещё ждать, получил ответ "Нигде".
Как проехать