Испанская лавка, магазин
Официальное рабочее зеркало Betwinner всегда акутальное на сегодня - обновляем каждый час. На сайте всегда только актуальные рабочие зеркала.
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Москва, переулок Гусятников, 4 стр 4
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Хороший выбор вин. Кухня дорогая
Пармезан не пармезан.Заказал пармезан на сайте этого магазина. К настоящему итальянскому пармезану то что привезли не имеет никакого отношения.Предварительно уточнил к менеджера действительно ли это итальянский пармезан. Менеджер Влада уверила, что это пармезан из Италии, что его привозят целыми головами и потом фасуют в Москве. Увы!Запах, вкус, структура не те. Даже по куску видно что он отрезан от головы меньшей высоты чем голова настоящего пармезана.
Отличное место, где можно продигустировать вино и другую запрещенку), и даже потанцевать по определённым дням.А летом можно пропустить бокальчик в хорошей компании за столиком на улице. Очень душевненько.Но ценник завышен.
Настоящий хамон, отличное вино. Можно купить с собой, а можно и приятно и вкусно провести вечерок.
Очень душевное место. Но приходить надо в будний день, часов в 12.00 - 13.00. Тогда идеально. Лучший столик, мало людей и т. д. Время летит незаметно. Персонал душевный и очень внимательный. Проблема только в том, что не хочется уходить. А это опасно! 😜
Раньше была здесь несколько раз с подружками,можно было попить вина с легкими закусками.Сейчас от этих закусок мало что осталось,выбор минимален,наверное упал спрос из-за пандемии.Все очень дорого.Но по-прежнему вкусно.Иногда беру домой хамон и оливки,порадовать себя в выходные.Часть продуктов из ассортимента покупаю в других местах,где дешевле.Не вижу смысла переплачивать.
Ужасное отношение к клиентам.Заказала через сайт подарочную корзину, менеджер была очень милая, мы вместе с ней собрали нужные продукты и на следующий день я должна была его забрать.Приехав в назначенное время, я обратилась к продавцу на кассе с номером своего заказа. Молодой человек явно не понимал что я от него хочу и был не в курсе заказов через сайт, он начал звонить менеджерам, узнавать про мой заказ, спрашивая меня с каким менеджером я общалась, интересно увидеть людей, которые запоминают имена сотрудников, простите меня, я не запомнила. Тем временем, продавец набирал уже пятому менеджеру, явно нервничая от ситуации и извиняясь. Я не сказала ни слова возмущения, а терпеливо ждала. В это время в зале появились посетители, две милые дамы подошли к кассе с целью сделать заказ и вот тут началось самое интересное!В зале находились сотрудники Испанской лавки, одна из девушек, темноволосая, подбежала к парню на кассе и повышенным голосом стала говорить чтобы он убрал телефон и стал заниматься делом,а Она пусть сама разбирается со своим заказом!!! Честно сказать я даже не сразу поняла, что речь шла обо мне, повернувшись ко мне девушка не представившись по имени, не назвав свою должность, в той же грубой манере сказала мне чтобы я звонила «своему менеджеру» какому своему?? и сама разбиралась со своим заказом! Я спросила, а кому простите набирать?? Она сказала это не ее проблема, сайт это сайт, а это магазин и она не в курсе чем занимается сайт, решайте сами!Выслушав этот абьюз, я только сказала что вы очень клиентоориентированы. Отвернувшись она стала уходить в закат и крикнула мне: Да мы такие ужасные, не приходите к нам больше!!! Сказать что я в шоке, ничего не сказать. Я даже не пыталась конфликтовать в этом полном беспорядке, между сотрудниками и сайтом, этого непрофессионального отношения к клиентам, к гостям.Больше никогда не приду в Испанскую лавку и буду советовать всем друзьям, обходить это место стороной.
Высокие цены, а так - хороший магазин.
заказ 1839 от 22.12сам дозванивался чтобы подтвердить заказсказали, что будут уточнять наличие и перезвонят в первой половине дня 24го. тишина.в итоге снова начал звонить я сам. по общему телефону сказали, что ничего не слышно, отвалились и больше не брали трубку.начал звонить по номеру начальника, который указан на сайте - трубку взяла "дочь начальника лавки", сказала, что со мной свяжутся и бросила трубку. Интересно выстроены процессы, ничего не скажешь.
Как проехать