Очень хорошая клининговая компания! Вежливый персонал, качественные услуги
1.0
Набирают курьеров ,приезжаешь в офис говорят условия одни ,в рабочей группе пишут абсолютно другое! Условия не понятные вообще ,прозрачности нет абсолютно!уважаемые коллеги не советую вам идти сюда! Если не хотите работать тут за 500 р потому что они не платят за меньше 10 заказов ,якобы считают смену тогда по 50 р ,вы сидите работаете отвезли 9 заказ и получите свои 450 р ахаха-ха-ха огонь вообще!
5.0
Отличная компания. Я пользуюсь услугами dome.ru уже несколько лет. Претензий никаких. Всё четко, вовремя, качественно. Сервис отличный каких сейчас мало. Очень удобное мобильное приложение. Я не привязываюсь к конкретному клинеру. Мне важнее провести уборку ни под кого не подстраиваясь. Сегодня решила, оформила заявку, а завтра приехали и убрались. Кстати, при заказе по телефону уборку можно назначить в более удобную дату и время. В приложении видимо не все возможности показываются. Рекомендую попробовать услуги этой компании. Существенно сэкономите время и свои силы. Доверьте уборку профессионалам.
5.0
Пишу субъективный отзыв о том, как мне сервис понравился, но я пока решила от него отказаться. Ловите промокод на скидку: DOME18722Из-за кучи негативных отзывов на все клининговые компании, я прям боялась пробовать, но доме.ру подкупили возможностью "кастинга клинеров". Итак, пару месяцев я хотела, но сомневалась и решила попробовать. Оплатили клининг (4 уборки). первая уборка для меня была стрессом, что кто-то ходит чужой и что-то делает. При следующих уборках стало полегче. Посмотрела 4-ех клинеров, одна из них была славянской внешности (и убралась, кстати, хуже всех). В итоге выбрала одну, которая отмыла все то, что не отмыли предыдущие клинеры. Уборку заказывала 1 раз в 2-3 недели. Очень удобный интерфейс сайта, техподдержка, мне нравилось, что мне не нужно напрямую общаться и договариваться с человеком, просто поставила на сайте уборку и все. Привыкла к одному клинеру, стало спокойней, что одна и та же, уже более-менее все знает, я ей чаевые оставлять стала. И тут она перестает работать))) Это стало причиной того, что, наверное, пока есть возможность самой убираться, буду убираться сама. По качеству: я непридирчивый человек. Ни разу не опаздывали клинеры, в начале я могла сказать на что прошу обратить внимание (например, ребенок на белой стене фломастерами нарисовал, попросила попробовать отмыть), в конце всегда просили посмотреть и проверить. Я никогда не проверяла, потому что некомфортно себя чувствовала бы указывая женщине в два раза старше меня. Просто если не понравилось, я больше не звала. Отмывали не все, но на то это и поддерживающая уборка, а не генеральная. Гладить не просила, белье менять постельное тоже, шкаф не разбирали. То есть главная задача клинера у нас в квартире была максимально все отмыть (особенно ванную). Иногда просила закончить раньше, иногда сами заканчивали раньше и спрашивали что еще мне необходимо сделать (в этом случае с радостью всегда отпускала пораньше, потому что убирались с утра до часу дня и к часу дня домашние уже хотели есть, а в квартире все еще был клинер. Поэтому у последних уборок уже говорила: чем быстрее, тем лучше). Сейчас я уволилась с работы и времени стало больше, убираться люблю. Скорее всего при следующей беременности опять начну звать клинеров. Для меня преимущества сервиса, а не частных людей в том, что мне не приходится говорить клинеру, что он мне не понравился, а просто я выбираю другого.
1.0
Взяла кастинг клинеров. Сначала приходили ещё приличные уборщицы, а потом отправили бабку, которая пыхтела, бубнила и убирала все одной тряпкой. Я потребовала от менеджера возврат суммы уборки или прислать мне другую уборщицу, чтобы отмыть разводы и грязь после уборки этой, мне вернули 300 руб (Уборка стоила около 4 тыс руб) - и так сойдёт. Убираются все откровенно плохо. Даже за 8 часов на 120 квм. либо ленились и делали все очень медленно, либо тяп ляп. У половины уборщиц грязная форма. Не советую, только потратите время
5.0
Все хорошо, сделали быстро и качественно) буду заказывать ещё! Номер заказа 126686, уборку делали 27.12.2020
5.0
Мне очень понравился этот сервис, очень приятная клинер. Убрала всю квартиру очень тщательно и внимательно. Всегда спрашивала что можно, а что нет. Буду рекомендовать друзьям и заказывать сама ещё! #domeru
5.0
DOME работают очень хорошо. Менеджеры на телефоне отвечают адекватно и четко на поставленные вопросы, а не разводят на бабки, уклончиво рассуждая. Клинеры в 80% убираются идеально даже в самом адском беспорядке.
5.0
Отлично провели уборку в квартире. Клинер справилась быстрее, чем я ожидала! 👍🏼👍🏼
1.0
Разбили дорогой сервиз, потом отморозились - срок прошёл (более 5 дней). Само качество уборки по итогам пяти посещений - на тройку с минусом. Больше половины 5-бальных отзывов тут - накручены, просто прочтите их, чтобы убедиться в этом.
5.0
Заказывали генеральную уборку квартиры-все Быстро и чисто. Два клинера делали все слажено и качественно, окна намыли так,что аж слепил дневной свет 😁. Будем ещё заказывать👍🏼
5.0
Пользуюсь больше года , все устраивает . Главное найти своего клинера
5.0
Это невероятно удобно! Сэкономил себе почти целый рабочий день. Обязательно буду заказывать ещё)Очень классно, что теперь есть компания которой можно доверять. Сравнивал Qlean и Dome, остановился на dome.ru, так как клинеры могут разбирать вещи даже в шкафу (доп. опция «гардероб»), qlean почему то религия не позволяет разобрать гардероб если это шкаф, а не целая отдельная комната (общался с тех поддержкой)Олег, уборка была 14.10.2020
4.0
Пользуюсь услугами клинеров уже 3 года. С DOME свое знакомство начала не так давно. Первые 3 клинера у меня не вызвали восхищения, но потом я нашла того специалиста, кто меня устроил! Одна тщательно, а другая быстро убирает. Третья быстро гладит, и только потом нам попалась внимательная и старательная, но идеальных нет 😅
1.0
По итогам сотрудничества длиною в полгода. Проводят фото-видео съёмку без ведома и без разрешения. Несмотря на выбранного «любимого клинера» постоянно присылают разных людей. Опаздывают. Некомпетентная поддержка. В 50% случаев некачественная уборка.
5.0
Отличная уборка!!! Всегда вовремя и качественно!!! Никаких претензий!!!
1.0
Решила подобрать новый сервис по уборке (хотя говорят от добра добра не ищут). Тут акция - мытье окон за недорого. Оформила заказ. Заказ оформили на 15 часов, хотя я предупредила, то окон 6. Приехавший клинер сообщил, что 1) нет средств от скотча 2)столько окон за световой день не помоется, зачем такое позднее время? Я переадресовала вопрос менеджерам, которые сами назначили это время! Мне предложили другой день. В другой день приехала специалист опять без специального средства для скотча (хотя с менеджером это обсудили)- я дала свое. Первое окно было вымыто, но откосы и подоконник остались нетронуты. Я задала вопрос - возможно это какие-то нюансы акционной уборки? Попросила уточнить у менеджера, потому что клинер была не в курсе, что окна моются с откосами и подоконниками. Менеджер подтвердил. Далее окна мылись уже быстрей, жертвой чему стало качество (см фото). При этом "это пятно не оттирается" - причина отсутствие губок, все оттиралось даже ногтем. Далее холодильник .... его начали мыть средством совершенно не для холодильников... опять куча пятен "не протираются" и апофеоз - СВЕРХУ И СБОКУ холодильник мы мыть не стали , не говоря про заднюю часть .... полки не вынимались дверные- а они что вынимаются?! -да! чудо какое! (их же можно просто тряпкой пройти, зачем вынимать и промывать?). Ребят это ахтунг. Вы зачем пишите о том, что обучаете персонал? Обучаете чему? бонусом у нас остались 2 средства чистящих (это наверное вместо моего баллона для отмывки скотча, который ушел весь, и стоит на минуточку нормально). я это все описала менеджеру Валерии, которая попросила прислать фото холодильника (вы думаете я не стала его домывать сама?) и даже не удосужилась перезвонить. Будучи сама владельцем бизнеса я понимаю, что вваливая кучу денег в красивый сайт, рекламу и тд, очень часто вот такого рода сотрудники сводят все на нет. И это обидно. А ведь достаточно было перезвонить чтобы решить проблему. Я не люблю оставлять плохие отзывы, человеческий фактор и все такое, но если косячит один - случайность, двое - уже грустная закономерность. Фото качественной мойки окна.
1.0
Такого отвратительного сервиса нет нигде! Мало того, что исполнитель опоздала на 1.5 часа, пришла и увидев кота, сказала, что у неё аллергия и отказалась от дальнейшей уборки! Уборку в компании заказывала не первый раз и даже не десятый! Никогда никто не говорил, что я должна писать о наличии домашних животных! И ни один клинер раньше по этому поводу ничего не говорил. Потеря кучи времени и квартира осталась грязной. Важна была уборка именно сегодня, чтобы была возможность приехать домой с маленькими детьми в чистую квартиру! Полное разочарование в этой клининговой компании! Просто отврательное отношение к клиентам! Никому не советую туда обращаться и сама больше не буду! Потому что после примерно 14 заказов у них, можно считать постоянный клиент! Такое вот отношение и такой вот клинер был направлен!!!
5.0
Прекрасный сервис! Делают профессионально и всегда быстрее, чем запланировано! Рекомендую! Уборка была 26.08.2020
1.0
Первый отзыв писала под первым впечатлением!!! Которое оказалось ошибочным! Духовка осталась грязная, жаль я сразу не проверила все досконально, после уборки но с маленьким малышом это было не очень удобно, поэтому доверилась исполнителю что все в порядке.Из мирусов, не помыли душевую кабину вообще,на полу в душевой остались волосы, не помыли сам кран и душ, так и остались в налете. На следующий день открыла духовку что бы печь, и поняла что помыла клинер только дверцу изнутри и снаружи, а в нутри самой духовки грязь, за что доплатила 300 руб непонятно! Но это все мелочи с апогеем сей уборки. Клинер решила подвинуть диван у нас в зале и там пропылесосить, хотя в уборке сказано, что не двигают тяжелую мебель и тд. У нас новый ремонт за 2 миллиона!Клинер поцарапала паркет царапины сантиметров по 10 , ужас! Паркет итальянский, дорогой. Написала об этом в чат на сайте весь день ждала звонка, позвонила девушка и предложила мне 1000 баллов, 1000 рублей за мой паркет, перестелить который будет в разы дороже!!! Да и даже замазать или я не знаю что делают что бы убрать царапины. Сказали что нибудь придумают и перезвонят,жду уже второй день...
