Курьер доставил заказ очень быстро, не ожидала, что в течение одного дня уже смогут всё привезти. Мы заказали три букета для трёх разных людей по трем разным адресам. Но везде курьер успел и привёз цветы вовремя, в идеальном состоянии. Фотографии от получателей я увидела, в качестве уверена.
1.0
Минус 10000 звёзд . ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ! НИКОГДА ТУТ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЦВЕТЫ! Муж заказывал На 8 Марта не привезли букет и не отвечали на звонки и сообщения , но муж дал ещё один шанс и заказал снова букет, на 8 Марта свалил все на загруженность праздник все-таки и тем более муж у меня абсолютно спокойный человек , НО И ОНИ сумели его довести до точки кипения !!!!! В итоге второй раз курьер вёз букет весь день и в 23:00 звонит и на плохом русском говорит : а вам же букет на утро надо ???? Это вообще КАК ???? КАКОЕ УТРО ?????????? Менеджеры не отвечают , на звонки весь день не отвечали, сказали разберутся ! По сей день разбираются , я когда все это узнала муж рассказал и потом вместе уже с ним звонили и разбирались , просто халатность и некомпетентность ! Нет слов ! Просто ужасный сервис. Заказал потом в другом месте , привезли в точное время , менеджер отвечал на сообщения сразу , хотя компания более крупная чем эта. Откуда столько положительных отзывов , для нас загадка.
5.0
Супер сервис, замечательный букет, все очень оперативно, опомнилась поздно и все быстро успели. Цена отличная. Большая благодарность magical flower!
1.0
08.03.2021 заказал букет! Сразу напишу номер заказа, чтобы не просили потом его))! Номер заказа 87136С. Букет даже не простоял сутки (см.фото)! Отправил фото в компанию и написал насчет проблемы, обещали до нести до руководителя на 14.03 ответа нет. Каждый день пишу им, кормят одним ответом - руководитель не дал ответа, видимо это практика у них такая)! Но я человек который идет на принцип дело же не в деньгах, правда ли))))? Оплата была переводом на карту)))!
1.0
Заказывал букеты за две недели до праздника, позвонил оператор и все согласовали ,за пол дня до поздравления ,позвонили и сказали что не смогут доставить букеты ,вместо этого предложили альтернативу ,разумеется хуже. В итоге курьер опоздал, привез цветы просто завернутые в бумагу ,совершенно не похоже внешне, на то что имеется на сайте. Отвратительный магазин ,поберегите свои нервы ,некачественный сервис от и до.Ужас!
1.0
Заказывала букет из 51 розы. Заказывала доставку с 10 до 16 привезли в 17:35. Перед доставкой выслали красивый собранный букет! Курьер привёз цветы, я попросила показать их сначала. Открывает он упаковку, а там половина цветов уже завявшие, на остальных лепестки коричневые.... раньше сервис был намного лучше! Сейчас не понятно, что с ними произошло(
4.0
Заказывала в этой компании коробку сюрприз подруге на день рождения. Это когда сверху цветы, а внизу вкусняшка. Все было свежее и вкусное. Но по цвету ошиблись. И пусть в моем случае это не критично, таких ошибок надо избегать.
1.0
Мошенники.Цветы не простояли и 10 часов-завяли. Номера не работают,везде указаны разные. На их сайте указано что цветы стоят не менее 5 дней , если есть недовольство качеством товара-то нужно направить письмо с претензией и они рассмотрят в течении 12 часов и заменят букет или вернут деньги.Направила претензию на почту-никто не отвечает. Написала им в вотсап-игнорируют сообщения.Доказательства прикладываю
5.0
Если барть цветы, то только здесь. Выбор огромный, есть и готовые варианты, но можно и свои пожелания, тогда соберут, что надо. Оформляют просто, потому что лишняя бумага такой красоте ни к чему. Будем заказывать и дальше у вас.
1.0
Отвратительный сервис. Доставка на 14 февраля с огромный опозданием, не все бутоны даже раскрылись на розах. Для меня этот букет был очень важен эмоционально, от очень дорогого человека. Все испортили. Привезли в половине десятого вечера, вместо обеда! На восьмое марта букет был заказан заранее. Время доставки с 12:00 до 18:00 у меня лично уточнили и дальше пропасть. На часах 00:30- в вазе пусто. Звонка нет. Не рекомендую эту организацию. Это просто дно днищенское!!!ДОПОЛНЮ ОТЗЫВВместо доставки 8 марта цветы привезли все таки 9 марта в 23:45) после огромного количества звонков в данную чудо организацию. В букете из 101 розы- 6 штук сломанных, причём место слома не свежее, из намеренно туда всунули. Цветы перемешаны. В одном букете и свежие и не особо. На второй день уже начали увядать и засыхать. На фото все видно)
1.0
Начну с того, что праздник из-за данного «прекрасного сайта с цветами» был просто уничтожен, заказала доставку красивых роз за 4 ДНЯ, довольная пошла ждать дня доставки, поставила 3 часовой интервал с 16-00 до 18-00, чтобы точно к нужному времени приехали цветы, и в день данной доставки ВНИМАНИЕ, после того, как мне не отвечали по 2 часа в 17:00 мне присылают букет и я спрашиваю, вы успеете доставить за час? И спрашиваю, когда курьер мне позвонит, ответа не поступает. Я пишу в Вотсап, там мне отвечают, что курьер мне позвонит и вот я жду час, жду 2, а ответа так и нет, я пишу, но в ответ тишина (просто тотальный игнор), звоню по телефону и мне говорят «вы 10 в очереди» ладно, сижу жду и вот подходит мой 1 номер в очереди и трубку просто скидывают и так несколько раз. И вот в 20:30, когда праздник был окончательно испорчен мне звонит мужчина и говорит, что у них якобы какой-то сбой произошёл и он не сможет доставить букет, который мы так ждали Якобы курьеру стало плохо, даже если так, неужели так сложно было мне это сказать не в 20:30, а раньше, чтобы я могла отправить на адрес такси и доставить букет ( ситуации же разные бывают ), но нет, меня и мои сообщения просто игнорировали и вдруг просто сказали, что не привезут и предоставляют мне свои извинения, но зачем они мне нужны, если праздник испорчен.Подводя итоги, хочется сказать, что не заказываете здесь цветы, ужасный сервис, полный игнор клиентов, которые на вас рассчитывают, просто ужасное отношение!!!!!!!!!Надеюсь, что данный пост не удалят, ведь вы же такие классные и прекрасные, что у вас на удивление ни одного плохого отзыва, но поверьте, даже если вы его удалите, я данную ситуацию без внимания не оставлю, потому что это просто свинство, не видитесь на красивую картинку Инстаграмма, у меня к счастью есть все скрины и видео перерисок как по скотски относятся к клиентам, которые заказывают у вас цветы.
1.0
Здравствуйте, ужасный сервис. Заказ сделан был 4.03.21 на 9.03.21 тюльпан 35 шт. Букет должен быть из двух видов тюльпанов +ещё коробка с клубникой. Общение с менеджером только через ватсап, трубку не брали, на сообщения отвечали слишком поздно. В итоге договорились на доставку на 10 часов, привезли по итогу в 13.00. Цветы не те, помятые, упаковка желает лучшего, про зелёную клубнику вообще молчу. Как сообщил мне курьер, что типа флористы устали, цветы все раскупили и мне сделали из того что осталось 🙄, ну как так то, заказ то мой был от 4 марта!! По фото видно, что мне привезли. Делайте вывод сами. Печально, что если не можешь сделать заказ качественно.
1.0
Доброго времени суток. Хотелось бы оставить отзыв ! Оформлял заказ 5 марта на 8 марта утро !Курьер позвонил 7марта утром и хотел привести заказ , хотя заказ был на 8, кто там что напутал , не понятно!Прислали фото одного букета , а приехал другой ! Время доставки было с 7.00 утра до 12.00 дня , а по итогу привезли в 23.00 вечера . Задержали на очень много.Когда пытаешься дозвониться , сбрасывают когда ты становишься первым в очереди на звонок ! А когда всё-таки дозваниваешься , Говорят ,что курьер уже рядом , а по факту сидишь дома и ждёшь звонка !Отказался бы от заказа , но не хотелось портить праздник
1.0
Я просто в шоке !Решили заказать маме на 8 марта букет ! Администратор в Инстаграмм проигнорировала заказ и ответила спустя 6,5 часов , в пол 9 вечера! Мы само собой в момент молчания решили заказать цветы в другом месте и уведомили об этом администратора. В 21:52 в воццапп приходит фото букета , что он мол собран ! Я повторно сообщаю , что более мы не нуждаемся в их услугах и заказали цветы в другом месте. Сообщение прочитали и не ответили! Утром 8 марта нам звонит Мама и говорит , что на пороге стоит курьер и ждёт оплаты за цветы !!!! Вот так праздник . Очень разочарована. Все скрины прилагаю.
5.0
Несколько раз в году обращаюсь сюда за цветами, в основном, конечно, по праздникам. Привозят цветы красивые, всегда свежие, оформлены хорошо. Цены вполне устраивают.
1.0
Заказала букеты на 7000₽. Три штуки. В итоге утром узнаю, что для меня оставили два букета. Узнаю это от курьера. И фото присылает курьер и то по моей просьбе. Хотя фото обещали прислать из салона. А теперь фото. Ожидание - ровные букетик, свежие цветы, аккуратная упаковка. И реальность - «уставшие» цветы, неряшливая упаковка.Очень сильно меня подвели. Раньше вы работали лучше!!! Написала претензию в Инстаграмм, даже не извинились. Теперь я понимаю почему комментарии в Инстаграмм закрыты и на сайте этой компании невозможно написать отзыв, они накрученные. Не рекомендую.
1.0
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! Заказывал 2 букета роз по 51 штуке 20 февраля за 4731₽, причём цены по телефону одни, а по факту – другие. Ну окей. ЦВЕТЫ НЕ ПРОСТОЯЛИ ДАЖЕ ОДИН ДЕНЬ! Сегодня 28 февраля, на претензию не реагируют. Никогда в жизни не встречал таких плохих и некачественных цветов. Товарищ ИП Лядов Егор Дмитриевич, Вы ведёте нечестный бизнес, который держится на введении в заблуждение и обмане честного потребителя относительно качества товара.
1.0
Прочитал лестные отзывы о компании я задумалась,купленные наверное!Это худшая компания по доставке цветов и всяких сюрпризов.Мне везли утром цветы с шарами и то цветы спутали отдали чужой букет.Потом позвонили поменяли ,не довезли другой сюрприз итак меня доставали целый день своего дня рождения и в итоге в 22.09 довезли последний подарок,загнившую клубнику в шоколаде .А шары то срок которых 2 недели сдулись к вечеру.
5.0
Заказываем в подарки и себе. Качество цветов очень нравится. И ценник - отличный. Ассортимент постоянно расширяется. Акции реальные. В общем, - настоятельно рекомендую!!!
5.0
Добрый день хочу поблагодарить эту компанию за букет роз. Все оформили наилучшим образом, и отличное состояние самого букета. Всем довольна, спасибо!
