Ставил окна и лоджии несколько раз. Качество работ нормальное. Не исполняют обязательства по бонусной программе, указанной в буклете.
5.0
В компании "Заводские окна" работает первая бригада два молодых человека по имени Денис и Алексей,очень вежливые и аккуратные,очень рад что именно эти молодые люди мне установили окна.Очень качественно. Обязательно буду обращаться в эту компанию "Заводские окна" и обязательно посоветую своим знакомым и близким!!!
1.0
Компания Ужасная!!!!! Заказала у них застекление пока двух балконов,потом хотела ещё два,но не буду и вам не советую. Начиталась отзывов после того,как всё оплатила и заказала,сейчас жалею об этом. Раму основную мне привезли больше,чем надо,четыре дня уже стоит не могут её поменять. Второй балкон не делается,т.к.первый встал из-за рамы,на вопрос почему не делается второй,ни кто толком объяснить не мог. Монтаж должен был начаться ещё первого числа,уже вечер пятого и всё безрезультатно. Ни кто не звонит,сама названиваю,говорят перезвонят и не перезванивают,директора нет на месте и ни кто с ним не соединяет.Постоянно кормят завтраками,завтра приедут привезут и установят и так каждый день,задолбали!!!!!Я работаю и не могу постоянно отпрашиваться и сидеть ждать!!!!!!Если не привезут завтра,поеду расторгать с ними договор. Люди,прежде чем заказывать окна,читайте отзывы,хотя они на своём сайте только положительные оставляют,а отрицательные фильтруют.
1.0
В данную компанию мы обратились в конце марта, чтобы нам сделали балкон под ключ. Приехал к нам замерщик по имени Алексей и внимание! Был у нас 4 часа. Очень долго замерял, объяснить толком не мог ничего, вообщем насчитал нам 140 тыс. Мы сказали, что это для нас дорого, тогда он сделал нам какую-то скидку и цена упала до 115 тыс. Он сразу озвучил, что шкафчики у них дорогие и делаются из супер материала, ничего не ржавеет, не гниёт. Шкафы в отдельности вышли нам 13 тыс. Мой супруг сказал, что мы подумаем, почитаем договор и если всё устроит-позвоним. Он начал в прямом смысле плакаться: я к вам ехал два часа, сижу тут уже сколько времени, вы хотите вообще делать балкон, что у вас не устраивает, я и так сделал 40% скидку, если у вас нет предоплаты в размере 30% дайте сколько есть. Нам стало его жалко, мы изучили договор, три пункта нас не устроило, поменять условие договора он не смог, объяснить по договору ничего тоже не смог. Мы подумали, что он просто не опытный и решили заключить договор, дабы цена и договор в целом нас устроил. Дальше больше. Привезли материалы в срок. Но дверцы шкафчика нас не устроили, потому что это были окна, а в них вбитые вместо стекла дерево. Это был ужас! Мы отказались. Начали звонить в организацию по поводу возврата денег, там отвечают постоянно разные девочки, которые говорят мы разберёмся, сейчас перезвоним, либо не перезванивают, либо через часа три, вместо обещанных «сейчас», «через пять минут» Каждой девочке надо объяснять каждый раз свою ситуацию. На начальство выйти никак не могли, никто не говорил ни имён, ни телефонов. Нам сначала сказали, что привезут деньги с монтажниками, потом сказали, что не будут нам ничего отдавать, потом сказали, что отдадут только половину, в итоге через три недели бесконечных переговоров и торговли как на рынке нам вернули деньги, предварительно мы должны были написать заявление, отсканировать, отправить им, а затем приехать за деньгами, потому что оказалось, что деньги они не передают никогда с никакими монтажниками. Вообщем врут и обманывают только так. Добиться правды очень тяжело. Ну это было отступление про шкафы. И так, на следующий день приехали монтажники ( Николай и его сын-имя не знаю) установили окна на свежие Пено блоки ( при этом ждали довоза, .т.к. не хватило), затем оказалось, что дверь балконная выше на 20 см, чем планировалось. На вопрос: почему вы не подождали сутки, чтобы Пено блоки улеглись, нам ответили, что у них новая технология и делать этого не нужно. Изучив...
1.0
Если ошибся замерщик, а он ошибается часто, то исправлять не будут. Руководство любезно объяснит что "Вы ничего не понимаете в конструкции". 2 недели обещали исправить раму, сделанную намного меньше, потом решили что все правильно. Маскитную сетку которую обещают в подарок вовремя акции получить не возможно, хотя в договоре прописано.
1.0
Заказала 1 августа окна,приехал замерщик к моему удивлению замеры прошли на ура,привезли окна а они оказались больше на 11 см.перезвонив в офис и попросила сделать перерасчёт окон,так как я оплатила за большие окна на что мне ответили что замерщик ошибся в размерах но не в расчётах.Объясните как можно сделать расчет по ошибочным замерам?Я позвонила опять в компанию и дала правильные размеры.мне насчитали на 4000 тысячи меньше.Кто вернёт мне деньги?
5.0
У нас стояли деревянные окна и в принципе нас устраивали, но с рождением дочки, ситуация поменялась, малышка просыпалась от малейшего шума на улице, да ктому же если ветер был сильный это чувствовалась и в комнате. Обратились в Заводские окна, привлекли в первую очередь цены. Первое спасибо хочу сказать менеджеру Наташе. Которая подробно ответила на все наши вопросы, а их было не мало. Мы примерно представляли что хотим, но сомнений имелись. Отдельное спасибо замерщику Вячеславу, он на месте подсказал, как еще лучше сделать. Окна нам устанавливали Саша и Сергей. Сделали все очень аккуратно и быстро. Окнами довольны очень, спасибо! Всем знакомым советуем обращаться только к вам.
5.0
Заказывал окна в компании "Заводские Окна" в апреле 2012 года. Работой очень доволен. Срок не много большой - 12 дней. Объяснили большой загрузкой и не желанием нанимать разовых сотрудников. За то день в день. Спасибо, пока все нравиться, посмотрим, что будет зимой.
1.0
В назначенный день раздался звонок и... сроки установки окон перенесли на неделю. Случайность, подумали мы. Через неделю рано утром приехали установщики. Первый вопрос: "А что мы должны сделать?". На наше недоуменное: "Так вам же проектировщик должен был объяснить" получили в ответ: "А мы на фирме не были. Вы что, сами объяснить не можете?" Потом выяснилось, что установщики приехали без стремянки. Стремянку им смогут передать только в конце дня. Поэтому они развернулись и уехали. "Через пару дней установим" - была их последняя фраза. Разговоры с фирмой по телефону ничего не дали. Тщательное изучение договора показало, что установка осуществляется со дня "планируемой" работы в течение целого месяца!!!! Между тем деньги, и немалые притом, фирма берет еще перед установкой окон. Мы до сих пор ждем окончания работ. Желаю всем найти грамотную и ответственную фирму.
