Ходили с мужем в Мосплитку, нужно было завершить ремонт в ванной комнате. Нам удалось урвать V&B Jardin. Давно ещё присмотрела эту модельку, но издалека заказывать не хотелось, мало ли, повредят ещё. А у них оказалась на складе, так что мы очень довольны.
5.0
Компания порадовала своим комплексным подходом к работе. У нас не было готового проекта дизайна ванной. Просто приехали с женой сюда подобрать плитку которая нам понравится. В итоге ещё и проект получили от профессионального дизайнера. Под проект сразу взяли себе комод, светильники и тумбу с новой раковиной. Многое взяли по акции с добротной скидкой. Всё приехало в хорошем качестве, осталось только привести проект в жизнь. Услугами магазины мы довольный
5.0
Занимаюсь ремонтом в ванной комнате, само собой надо было менять плитку. Через интернет узнал об этой компании. Пришёл в салон, побеседовал с консультантом. Мы подобрали несколько вариантов, но я не мог определиться, поэтому взял образцы на дом для примерки, они дают такую возможность. Остановился на Meissen trendy, красиво выглядит и не вычурно при этом. Уже положил, отлично получилось.
5.0
Выбор огромный, приятные менеджеры, цены очень адекватные. Именно в этом офисе (в Сосенках) 2 этажа, просторно и не много людей. Плюс - дают скидку 15% почти на всю возможную сантехнику. Конечный ценник получается ниже рынка.
5.0
Мы заглянули в этот магазин случайно, когда увидели наружную рекламу. Оказалось, что зашли куда надо, нашли тут плитку для туалета. Консультант сориентировал нас по каталогу керамической плитке, ценам и дизайн-проекту. Через несколько дней мы окончательно определились с выбором и заказали доставку. Отличная плитка по неплохой цене.
3.0
Не удобное место расположения, с паркингом беда...
1.0
При заказе товар был в наличии. Перезвонил через два часа после заказа, чтоды узнать о статусе заказа. Оьещали перезвонить в ближайшее время. В итоге в день заказа не перезвонили.На следующий день дозвонился, менеджер ответила что товара нет в наличии. Видимо сотрудники магазина не считают нужным звонить и предупреждать о том, что товара нет.
1.0
До момента оплаты заказа , все идёт более менее нормально, но как только вы оплатите или сделаете предоплату, вы почувствуете все прелести сервиса мосплитки. Больше месяца назад заказал 3 вида керамогранита на сумму около 200 тыс. Вначале сказали притка в наличии, потом оказалось она в резерве, потом доплатите чтобы ее изготовили, потом вашего менеджера нет , позвоните завтра. При этом другие менеджеры ничего не хотят отвечать или помогать в ваших проблемах. Далее если у вас разгрузка из подземной парковки, то доставка только среда и суббота. Пройдя через 3 круга ада плитку привезли. Но половина плитки была битая, такое чувство , что ее кидали в упаковке под танк! И началось, плитку заменим 9 марта, 9 ой тут после праздников , не получиться, апофеоз сегодня, ждали весь день доставки, компания не давала никакой инфы, по обыкновению ответ вашего менеджера нет , никто вам не подскажет. Звонок 22.20 - плитку через 40 минут примите? На мой вопрос , как вы это себе представляете? Ответ не мои проблемы, тогда не привезу, общайтесь с менеджером. Хочу всех предостеречь, никогда не связывайтесь с этими товарищами, поубавится клиентов, задумаются о том как надо работать лучше.
5.0
Супер. Удобный магазин, можно спокойно все посмотреть, попить кофе, переговорить с дизайнером. Цены нормальные. Менеджеры молодцы, я работал с Кириллом, ему спс, все супер. Советую.
3.0
Менеджер в магазине грамотный и внимательный. Заказал за 700руб доставку одной коробки плитки стоимостью 2500руб.Магазин в 1 км от места доставки.Привезли за 100 метров до подьезда и потребовали тащить самому, мотивируя тем, что к подьезду подьехать трудно. Хотя все подьезжают без проблем. Вот и решайте, покупать или не покупать в Мосплитке.
1.0
Компания которая предлагает неквалифицированых дизайнер. Которые на пол в коридор рассчитывают плитку предназначеную для стен, главный архитектор все проверяет и подписывает! Комплектовщики не думаю подбирают, то что написал дизайнер во главе с главным архитектором. Компания который нельзя доверить ничего!!! Из за которой нам пришлось переделывать стены, потому что дизайнер не может высчитать нужные размеры для электрика и декора стен, приходится терпеть колосальные убытки за снятие неправильно подобраной плитки! А компания Мосплитка за своих некомпетентных дизайнеров не хочет отвечать
1.0
Отвратительный сервис!!!Сделали заказ, нам пришла плитка не того цвета, меняли ее со скандалом больше недели. За это время наш ремонт простаивал и всей компании было глубоко параллельно. Менеджеры перекладывали вину друг на друга, а затем вовсе не отвечали!доставщики вообще не доезжают, не берут трубки и самостоятельно меняют даты доставки! Сервис отвратительный!!!!Никто не извинился и не попытался помочь! Магазины с таким отсутствием сервиса, в наше время прогорают и закрываются.
1.0
Отвратительный клиентский сервис в интернет-магазине!!! Я уже неделю не могу сделать заказ той плитки, которая нам понравилась. Менеджеры перекидывают звонки друг на друга, моя "менеджер" Любовь не перезванивает, на почту не отвечает, мне приходится сидеть и целыми днями добиваться, чтобы они подняли пятую точку и что-то сделали. Я сама работаю в розничном бизнесе, с таким отвратительным клиентским опытом сталкиваюсь впервые. С руководством не соединяют, поэтому напишу здесь: у вас персонал не мотивирован на продажи совершенно. Я не знаю, в чем причина, либо вы им не платите, либо не учите, либо просто не можете выстроить процедуры, но на выходе просто ужас. Я два дня добивалась, чтобы мне привезли образцы, потом несколько дней выбивала дизайн-проект, сейчас уже два дня никто не перезванивает насчет заказа. Почему я за вами бегаю, чтобы заплатить деньги? Это просто смешно. К сожалению, нигде больше не нашла нужную мне коллекцию поставщика Creta. С ними тоже свяжусь и напишу, что они неправильно выбрали себе дистрибьютора, их дистрибьютор не заинтересован в продажах :)))
4.0
Толковый консультант - помогла с подбором, договорилась найти недостающий объем плитки.
5.0
Достаточно неплохой выбор здесь, приятные продавцы-консультанты, хорошо знают свой ассортимент. Рекомендую Meissen керамик: trendy, очень симпатично смотрится в нашей ванной.
1.0
Обратились в этот магазин из-за большого выбора (сравнивали с леруа).Выбрали необходимую плитку, все оплатили, менеджер Попков Иван был учтив , сделал скидку. Обещали доставку на субботу с 09:00 до 21:00.Доставка приехала в назначенный день около 19:00. Все бы ничего, но половина плитки со сколами, половина разбита полностью.Сделали заявку на замену битой плитки. Согласовали доставку на след.субб с 9 до 21. В назначенный день никто не звонил (были снегопады). Около 5 вечера дозвонились в доставку самостоятельно и были "приятно" удивлены, что доставки не будет из-за сильных снегопадов. Т.е. ждали весь день и никто не соизволил предупредить, что доставка отменена.Ок. Перенесли на вторник. Во вторник, около 5 вечера история стала повторяться. Позвонили водителю, на что он сказал, что едет обратно на склад на "дозагрузку" и возвращается в москву. По плану у него 3 точки. Итого: 5 вечера, водитель говорит, что едет в подольск, из подольска отправляется в балашиху, далее еще точка и последние мы. По навигатору, первая точка ориентировочно в 22:00.Стали звонить в магазин, наш менеджер Иван П. был выходной. Другой менеджер через "чО" и "Э" пояснил, что ниЧО сделать не может, ждите, или отказывайтесь от доставки. при этом смеялся и говорил, что может перенести доставку на другой день из-за того, что мы отказываемся. Как выяснилось , доставка не до 21:00 , а до 23:00 и нам было "предложено" ждать.Стали ждать .Водитель позвонил в 00:30 и сказал, что едет. Как итог - плитку принимали в час ночи. К слову, ее опять привезли БИТОЙ. по словам водителя, она лежала в машине с пятницы прошлой недели и ее перекидывали из машины в машину на протяжении 5 дней. Также водитель сказал : Ну а что вы хотели, один наш клиент ждет плитку с ноября" .. так, что нам еще повезло, что мы имели честь принять плитку ночью.По итогу получили плитку в след. ближайшую субботу. Никому не рекомендую этот магазин. Поберегите свое время и деньги. Цена - не самая низкая, а нервов потратите столько, что и не снилось.Логисты работают отвратительно. Водители вынуждены ездить по доставкам НОЧЬЮ.Менеджеры, которые не курируют ваш заказ - работают отвратительно. Смеются и "чОкают".1 звезду ставлю исключительно нашему менеджеру Попкову И. потому, что сглаживал ситуацию на протяжении 2 недель доставки.
1.0
Пытались по телефону уточнить наличие и другие вопросы - долгое ожидание, переключение с одного менеджера на другого, связь обрывается. Позвонили в другой магазин и быстро решили вопрос.
1.0
Не вздумайте связываться все сроки прогорят, в наличие ничего нет даже на складе чего то да не хватает, доставка вообще отдельная песня, неделями будут завтраками кормить!
Задать вопрос
1
Мы используем «куки». Оставаясь здесь, вы соглашаетесь с этим. Вот правила сайта.
