Компания работала хорошо до определенного времени, но после пандемии и слияния с FedEx, стал какой то кошмар. Я не могу решить проблему уже месяца 2! Поддержка отписывается и путает кто у нас конкретный торг представитель, ни по почте, ни по телефону торговые представители не отвечают, попросил контакты руководства, но сказали что все они на удаленке и тоже не отвечают! Серьезно? Ощущение что вся компания ушла в запой а не на удаленку. Если кто то хочет вот такого EXPRESSa, то обращайтесь в эту компанию
2.0
Fedex. Не рекомендую. Посылка из Канады по рекламации( рюкзак, отправитель - канадская компания производитель, стоимость вещи 250 долларов), развернули во Франции и отправили обратно, никого не уведомили. Дозвон на 2-ой день, общее время ожидания 40-50 минут. Очевидно сервис и сама организация не соответствуют уровню 2021 г. Сюда по отзывам и уровню сервису скорее всего не доставят что вы хотите. Выбирайте других
5.0
отличное место
5.0
Компания "чистый мёд" 👌👌✌️✌️
1.0
Ужасная служба доставки. Второй день не могу получить документы из Кипра... К службе поддержки, претензий нет, помогают, чем могут, но вот что со складом и обработкой конвертов, непонятно!!! Просто забывают положить документы на доставку. Хотя стоит доставить, к определенной дате, в определенное время. Все сроки уже просрочены из-за некачественной работы доставки.
1.0
Я бы посоветовала владельцам организации устранить организацию с лица земли.
1.0
Отвратительная компания! Почему Apple работает с ними?Заказ уже везит три дня, но так и не могут довезти. Обратная связь нулевая - приходтся звонить, сами не перезванивают.Система онлайн-трекинга не дает никакой полезной и актуальной информации.Не связывайтесь с ТНТ!!
1.0
Вызываешь курьера, а он не приезжает и даже не предупреждает о срыве. А ты ждёшь целый день. Отвратительное отношение к клиентам.
1.0
Второй день жду доставку с сервисом срочной доставки "на сл рабочий день". В указанный день курьер не приехал: ни звонка, ни чего. В компании сказали, что поизошел сбой, по треку поменяли дату доставки на сл день. Попросил доставить до обеда, сказали, что слелали отметку в системе. Курьера нет... Связаться с ним не могут, номер не дают. Называется сиди и жди пока курьер соизволит приехать. Вот такая "отличная" организация работы. Никогда не буду пользоваться услугами этой компании и никому не советую
5.0
Быстро, качественно и доступно! Хорошая курьерская служба!
1.0
Если можно было бы поставить минус звёзды - обязательно бы это сделала. Отвратительная компания, отвратительный сервис. Ленивые и хамоватые курьеры, которые не могут доставить заказ вовремя УЖЕ НЕДЕЛЮ МАТЬ ВАШУ. Просто ужас!!! Доставляют документ!!!!
1.0
Отвратительная компания!К кол-центр не дозвонишься, а если и дозвонишься, то кладут трубку, после чего вступительная речь робота: "Извините, но по техническим причинам мы не можем принять Ваш звонок. Посетите наш веб-сайт для оформления заявки" - Почта России и то компетентнее работают с учетом всех косяков.
1.0
не отвечают на звонки. Невозможно понять, где находится посылка. отправляешь документацию для растаможки гарантийных запчастей и тишина...
1.0
Ждали доставку iphone, в 12 часов позвонил курьер, что будет через полчаса. Уточнил адрес, мило поговорили. И пропал. Несколько раз пытались с ним связаться -не берет трубку. Ближе к вечеру мы уже начали волноваться)Звонили в Apple, сказали, что курьер нас не нашел!!!!!! Позвонили в TNT, через час поисков курьера официальная версия выглядит как у курьера сломался терминал и доставка переносится с пятницы на понедельник. Позвонить предупредить клиентов? Не, не слышали. Обалденный сервис! Примерно год назад заказывали яблочный планшет, там еще хуже история с доставкой была. Разумеется, откажемся от такой покупки!!
1.0
Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы!!! Даже немецкое подразделение косячит так, что мама не горюй, отправляет грузы, куда вздумается их складскому сотруднику, но никак не по адресу, указанному в накладной... Наша компания давно отказалась от услуг этой конторы и по рф и по импорту в связи с особой тормознутостью брокеров и желанием склада заработать на хранении по максимуму, но в этот раз партнер в Германии решил воспользоваться для пересылки груза по Германии для дальнейшей отправки его нам другой компанией, ТNT же решили отправить груз нам самостоятельно, даже не согласовывая отправку ни с отправителем, ни с получателем!!! Быстрее и надежнее отправка голубями. Не связывайтесь, не тратьте ни время, ни средства-по итогу выйдет сильно дороже, чем их желто-красные конкуренты.
1.0
Обратной связи вообще никакой! Отправляли груз в Тайвань, танцы с бубнами на неделю.
3.0
Надо было мне сначала прочитать отзывы, а уж потом принимать решение об отправке этой компанией. Отправила документы 10 августа в Канаду. Обещали доставить 13 августа. Сегодня уже 20, отправление до сих пор в пути!!!! Лучше бы отправила ЕМС , по стоимости в два раза дешевле, а по срокам получается, что уже документы бы были в Канаде
1.0
Ждал груз. Брокер сказал забрать на складе. Приехал на склад и узнал что груз во Внуково, забрать его не могу, брокер уводился, новый брокер не доступен в рабочее время. Другой связи нет и груз даже не выпущен. Попали. Лучше не связываться с этой компании. Я часто пишу положительные отзывы - это редкость когда так. Удивлен хорошим рейтингом в Яндекс. В других местах игаче
1.0
Самая отвратительная курьерская компания!!! НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь их услугами!!!Не могу сказать про весь персонал, есть люди которые пытаются или делали вид, что пытаются помочь, но про компанию в общем... очень подвели, сорвали все сроки, правды не дождешься, один оператор говорит одно, другой другое и много многое другое! Надеялась, что это только с нашим грузом так получилось, но судя по отзывам...нет, не только((
1.0
Просто ужас. Настоятельно не рекомендую. Телефоны не отвечают. Товар лежит на таможне уже больше недели. Никто им не занимается. Дозвониться невозможно. На письма отвечают по 3 дня и вместо решения вопросов пишут бредовые отписки.
