Мне позвонила девушка - специалист по подбору персонала компании Яндекс. Возможно, она хотела провести стресс-интервью по телефону, но получилось у неё изобразить только исключительное хамство, высокомерие, невежество и некомпетентность в своих профессиональных вопросах. В общем, продемонстрировала полную профнепригодность (после 16 летнего соответствующего опыта могу об этом судить). Логично сделать вывод, что вся контора такая-же. Кроме того, она озвучила факты нарушения Трудового законодательства этой компанией.Сплошной негатив.
1.0
Вторые сутки не могу получить ответ от техподдержки Яндекс Плюс. По-этому пишу сюда.Проблема такая:Ранее у меня была подписка Яндекс Плюс через Кинопоиск. Т.е. я подписался на Кинопоиск за 269р и получил подписку Плюс. 20 марта через Яндекс такси я оплатил подписку Яндекс Плюс за 199руб. Сейчас в своём аккаунте вижу что подписка не активна. Почему? Кроме того, приложение Яндекс Такси (Go) не дает Войти с учетной записью Яндекса - сообщение "Не получилось привязать почту. Что-то сбилось. Попробуйте еще раз". Как решить проблему?
1.0
УЖАСНЕЙШАЯ компания Яндекс Маркет. А вернее их служба доставки. Очередной раз убедилась, что лучше не иметь с ним и дело. Снова сделала заказ понадеялась и снова очень сильно разочаровали. Сделала заказ должны были привезти 23.03.21. Звонит курьер и говорит, что у вас оплата картой, хотя указывала "наличными при получении" он говорит что я не смогу привезти тогда заказ. Звоню в службу доставки. Объясняю проблему, они говорят:да у вас указана оплата наличными, но курьер уже сообщил, что оплата наличными. Я пошла на уступки и решила проблему с картой. Хотя это ваш косяк, почему у курьера стоит оплата картой. Он сказал что у них запрещено принимать оплату наличными. Объясните, тогда почему этот способ оплаты присутствует во время оформления заказа. Хорошо я согласна и на оплату наличными и без наличными если надо. Но мне отказали. Сказали что доставку перенесли на завтра. И подругому никак, потому что надо заново переоформлять заказ. На дворе 21 век вы не можете у себя в программе изменить доставку на сегодня?!! Тем более это ваша ошибка. Вы издеваетесь!!!!!МНЕ НЕ НУЖНО ЗАВТРА, МНЕ НУЖНО СЕГОДНЯ.!!! В очередной раз убедилась в некомпетентности и безответственности этой компании. У меня маленький ребёнок, я не могу ходить в магазин. Мне нужна детская смесь сегодня. Прийдётся ехать в магазин. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!! КАК ВСЕГДА В СВОЁМ РЕПЕРТУАРЕ. ПРОЩЕ УДАЛИТЬ ЭТО ПРИЛОЖЕНИЕ И БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ВАМИ. Нервы себе портить-надоело. Поменяйте службу доставки, или такими темпами вы растеряете всех клиентов. Я не одна такая.
5.0
Здание конечно поражает своими масштабами! Территория целый парк! Ухожен, красив! А что вы хотели!? Когда ЯНДЕКС мозоль на глазу! Он везде!!!!А вот исполнительность на 1-Заходила восстановить доступ к почте, жду по сейчас)))) пошёл год))) Если Яндекс увидит отзыв, будьте добры поднять заявление о восстановлении к ящику ejenva24@yandex.ru, я очень жду! Контакты для связи оставляла!
1.0
29 марта был сделан заказ с доставкой на 1 апреля. 1 апреля никто не позвонил и не написал. Обратилась в поддержку, получила отписку, что не успевают привезти и новую дату мне назвать не могут. Уже 5-ый день, а информации о заказе нет. Единственное их предложение - отменять заказ.... и еще два дня ждать своих денег. С таким отношением ничего заказывать не хочется! Просто ужас!Upd. 3 апреля. Заказа нет, когда будет не знают.
1.0
Разместил заказ на Яндекс Маркете 26 марта. в тот же день его подтвердили и отправили в работу. Доставка на 1 апреля. 1 апреля никто не позвонил, не написал, заказ из личного кабинета исчез. Написал письмо в магазин, получил отписку "не успели", обещали в течении 48 часов разобраться... Серьезно ??? 5 дней на доставку, а потом 2 дня для разборок... За это время скидки в других магазинах закончились и все что предлагает магазин - "отменяйте заказ"... Безобразие, позор...
3.0
Здравствуйте! Хотел оставить отзыв на компанию (как правило, сайты - это заглушки и места рекламы для больших компаний, но есть системы экстренной связи с оператором) - подраздела Компании/Предприятия нет. Хотел оставить отзыв о сайте (информация о телефонном номере была взята с официального сайта компании): зашел в раздел Сайты; нажал на ссылку Написать отзыв - поиск ТОЛЬКО по Местам. Думал выйти из положения выбрав адрес с сайта компании - результат поиска: такого места НЕТ. И ведь я говорю о ПАО МТС (точки продаж есть, компании нет). Спасибо!
1.0
Негативно отношусь к данной компании, потому как они являются угрозой для малого бизнеса, диктуют цены на услуги и на рекламу. Все это печально. На уступки не идут, чаще просто игнорируют тебя с твоими проблемами. Будь то яндекс услуги, карты, справочник. Проверено на себе... P.S. Просил удалить неадекватные отзывы со страницы своей компании, не стали даже и рассматривать заявив, что каждый пользователь имеет право на субъективную точку зрения, посмотрим как это сработает по отношению и к Вам. Скрин сделан!
5.0
Прекрасное место. Все современно и в лучших европейских стандартах. Если вы слышали об офисе гугла, то это именно такое место, только в России! И да, я безусловно хотел бы там работать, только официально, каждый день, а не на проектных работах, которых довелось отработать около 10 штук (соре за тавтологию :р).
1.0
Заказал 24 марта днем для ребенка детский игровой домик,все оплатил и выбрал доставку через почтамат PickPoint,где можно забрать товар на следующий день.25 марта с утра приходит смс,что товар не может быть доставлен,т.к. нет подходящей ячейки,выберете другой постамат.выбрал.(нигде не написано,что из-за выбора заказ еще сутки обрабатывается).26 марта курьер приехал на точку и не смог положить товар в ячейку и уехал обратно.на мои звонки в службу поддержки PickPoint сказали что такое бывает и бла-бла-бла.на мои звонки в службу поддержки в яндекс маркете - говорят мы разберемся,ждите завтра и т.д. приносим свои извинения.27 марта точно такая же ситуация-товар не может быть доставлен по причине отсутствия свободной ячейки.как?опять?звоню в поддержку яндекс-маркета,PickPoint все тоже самое.написал письмо в поддержку,ответили что 28 марта будет и предложили поменять место выдачи,не постамат, а где сидит человек и выдает заказы..28- марта - нет моего заказа!звоню-говорят,вы же изменили адрес для самовывоза,значит еще сутки на обработку.товара так и нет!написал несколько писем в яндекс,ответ один-ваша заявка принята,ждите ответа.......написал несколько писем в PickPoint ,что бы компенсировали нарушение сроков доставки-мы не при делах,все притензии к яндексу.и в ответ тишина!!!!!!
2.0
Яндекс упал в моих глазах уже ниже плинтуса после общения с поддержкой, в частности с Михаилом Милорадовым. Даже представить не мог насколько низкоквалифицированные кадры теперь попадают в такую компанию, устраивают споры на ровном месте, действую по какому-то шаблону, не применимому к ситуации. Пока ещё надеюсь, что это единственная ошибка HR и не вся техподдержка настолько шаблонная.
5.0
класс
1.0
К сожалению не нашёл адрес Яндекс Маркета, поэтому отзыв оставлю тут. Как поисковик Вы лично для меня давно обошли гугл, но Ваши сервисы... ребят, ну камон) неужели нет технического отдела по контролю качества оказанных услуг?!) заказ # 39556813, пришла посудомойка почти вдребезги разбитая, мало того, что оператор предлагал 7000 бонусов вместо возврата, так ещё и забирать её не хотят) с 15.03.21 по 22.03.21 кормили «ЗАВТРАками» так теперь, уже указав дату приезда курьера с целью забрать бракованный товар дату вновь перенесли. Я всё) с Вами дальше только как с поисковиком) Искренне надеюсь, что данный отзыв поможет другим пользователям сервиса сделать соответствующие выводы) P.S. тренинг со специалистами колл центра нужна проводить не только о том как говорить «нам очень жаль», но и о том что такой компании как Ваша очень важна репутация и клиентоориентированность)
1.0
Сервисы сырые. Разработать разработали, а до ума довести-зачем. И так сойдет... Техподдержка отвечает скриптами, на заданнЫе вопросы не отвечает. Грустно это все.Если вы проплачиваете продвижение на картах-вам можно все. Если не проплачиваете-вас топят, не публикуют положительные отзывы, оставленные о вашем заведении пользователями, зачастую вас даже не видно на картах. Привет ФАС.
1.0
Сделала заказ в Яндекс. Маркет 39791951. Заказ был оплачен и была указана дата доставки 17.03.2021 с 9 до 13. В дату доставки отслеживала курьера через приложение, он прошёл мимо моего дома и сразу появился статус, что курьер не смог со мной связаться хотя телефон был всё время со мной и дата доставки перенесена на следующий день. На следующий день всё повторилось точно так же. Я просто в шоке от такого отношения к клиентам. Впервые столкнулась к такому отношению к клиентам. При этом в службе поддержки клиентов мне сказал менеджер Александр, что они не могут ничем мне помочь и связи с курьером у них нет. Вот такое отличное отношение к клиентам!!!
1.0
Здравствуйте! С 1го марта стала самозанятой. Предоставила все документы и с удовольствием стала работать. Проблемы обнаружились на 3ий день.Денег нет. После долгой переписки обнаружили проблему. В приложении Мой Налог, оказалась добрачная фамилия, которую буквально на следующий день я исправила в налоговой. Вроде все ок, но денег нет. В разделе диагностика появляется сообщение что у меня неверно указаны реквизиты. Хотя реквизиты все верны и вы в этом убедились перечислив мне 328 рублей. Снова, после долгой переписки, 5марта я отправляю заявление на смену реквизитов. 10 марта, денег нет. Праздники же. Ок. 15 марта-денег нет. Короче, денег нет до сих пор. После переписки со службой документов, или чего-то там, мне ответили что все данные в моем профиле изменены, деньги придут, не волнуйтесь! В разделе Баланс действительно появилось что 9500 рублей находятся в работе+328 рублей за самый последний заказ, 17 го числа. 328 рублей мне выплатили. А вот 9000 с лишним, опять зависли. И опять вылезло сообщение о том, что неверно указаны реквизиты. Денег нет. Техподдержка уже тупо молчит и не отвечает, помогать никто не собирается, а сделать это самой невозможно, т. к. у вас нет ни офиса, ни телефона для решения таких проблем. Вопрос такой, в чем ваша проблема, где мои деньги и почему у вас такое отношение к своим де сотрудникам? Чеки в налоговую приходят регулярно, но зарплаты моей нет уже третью неделю! Мне нечего есть, не на что ездить и помогать мне тоже некому, платить нужно за квартиру, и т. д.. Подскажите мне, что делать? Писать адреса техподдержки не нужно, т. к. её у вас не существует, либо они просто игнорируют мою проблему. А ваши специалисты в соцсетях, блокируют отзывы и тупо морозятся как и ваша техподдержка!! Позорище!
1.0
Хочу поставить -10!!С 1.03 стала самозанятой. Как же здорово Яндекс рекламирует про поддержку самозанятых и стабильный доход и ежедневные выплаты!Денег нет до сих пор!!Третья неделя заканчивается! Техподдержка уже вообще не отвечает, офиса и телефона для решения проблем, Яндекс не предоставляет, т. к. проблемы холопов царя не волнует.Это что за отношение у вас к своим же работникам? У вас совесть есть вообще?В долги из-за вас влезла, думая что не должна такая компания как Яндекс меня кинуть! Размечталась! В налоговую чеки регулярно приходят, а где мои деньги с этих чеков?Безобразное, отвратительное, бессовестное отношение. А ваши специалисты в соцсетях, блокируют отзывы и тупо морозятся как и ваша техподдержка!! Позорище!
5.0
Шикарный офис, с приятной яркой отделкой, правильным освещением и кучей удобств, в формате массажных кресел, бесплатных полдников и большой подземной парковки для сотрудников. Однозначно, один из лучших работодателей России!
1.0
27.02.2021 заказал товар на Яндекс маркете. Обещали доставить 02.03.2021.Хотел подарить супруге подарок к 8 марта. В указанный срок товар не привезли. 03.03.2021 позвонил а службу поддержки. Обещали предпринять меры и сообщить мне. Но ни 03.03 ни далее никто ничего мне не сообщил. Только после того, как я сам снова позвонил 05.03. в службу поддержки мне сообщили о том, что рекомендуют мне отказаться от товара без объяснения причин. В компании продавца мне сообщили, что проблем с товаром нет. Заказывал в Яндекс маркете первый раз и скорее всего в последний. Никому, никогда не буду рекомендовать этот сервис. Одна звезда много.
1.0
Доброго дня, мой любимый Яндекс. Не думал что мне придётся это писать и надеюсь для Яндекса клиентоориентированность не пустое слово. Практически каждый день я пользуюсь Яндекс.Такси и мне начисляют баллы, но в определённый период эти балы перестали начислять, этот период составил приблизительно около двух недель, обидно то что как раз в этот период я совершал больше всего поездок и на более длительные расстояния, плюс для нашей семьи это был тяжёлый период. Тогда я не придал этому большого значения, подумал что прекращение начисления баллов, связанны с какими-то правилам, о которых я не знаю, но каково же было моё удивление когда по прошествию двух недель баллы стали опять начислять, хотя с моей стороны при использовании сервиса Яндекс такси ничего не менялось.Мне показалось это несправедливым и я подумал что сотрудники Яндекса помогут мне в решении этой проблемы, этой неприятной ситуации. Я позвонил на горячую линию Яндекс, когда сотрудник услышал мою историю, он подтвердил что действительно, то что произошло это неправильно и сказал что мне перезвонят в течении дня, но мне никто так и не перезвонил. Тогда в приложении Яндекс.Такси я написал в обратную связь по моей ситуации и мне скинули смс с параметрами (как я понимаю те самые правила, о которых я не знал) по которым начисляются баллы, где было написано что для этого нужно пользоватся Apple Pay и поездки совершать в приделах России. Я немного был удивлён, так как мною все это соблюдалось и начисление баллов соответственно происходило по данным правилам, повторюсь, но в определенный период их перестали начислять, а спустя какое-то время они опять стали начисляться. В итоге переписка в приложении осталась также без ответа, меня просто проигнорировали по телефону и в приложении Яндекс такси. Никогда не сталкивался с обратным сервисом Яндекс, и вот на тебе, сейчас уже просто очень сильно удивлён, общением с моей любимой компанией. Такое ощущение что я столкнулся со Сбербанком в 2007-м году, блин ребята надеюсь что это не так! Ответьте кто-нибудь, если я неправ скажите что я не прав, я не обижусь, если же прав, пожалуйста начислите эти баллы. Дело не в обогащении, а справедливости!Чую тут никто не читает эти отзывы и не реагирует на своих клиентов..
