К сожалению, ни о выездной хосписной службе, ни о консультациях по телефону ничего хорошего сказать не могу. На все свои вопросы я слышала только (варианты ответов): - ничего больше сделать нельзя; - вызывайте скорую (со слов оператора это была рекомендация от заведующей! После этого я вообще перестала обращаться - как известно, рыба гниет с головы). Обо всем по-порядку: мы прикреплялись через Центр Паллиативной помощи на Двинцев. Меня сразу спросили - не возражаю ли я против того, чтобы нас курировал хоспис по месту жительства. Тогда я согласилась и не насторожилась, а зря, ибо никакой помощи мы не получили. Болевого синдрома у мамы не было, по крайней мере со слов врача из хосписа, так что про снятие боли ничего сказать не могу. Уповаю, что по крайней мере это они делать умеют, иначе - бедные пациенты. Других слов у меня просто нет. Врач периодически заезжал. Основной его посыл - вы молодцы, все делаете правильно (очень нужны комплименты, когда мама умирает, да). Телефона врача у нас не было, на просьбы перезвонить реагировал через раз, перед праздниками вообще про нас забыл. При возникновении проблем полагалось звонить через кол-центр. Здесь, как водится, все зависит от смены. Кто-то очень хотел помочь, кому-то было откровенно все равно. Проблемы были самые типичные для лежачих онкобольных с отеком головного мозга - запор, скачки давления, ... Только один врач (не знаю, к сожалению, фамилии, он позвонил вместо нашего вечно отсутствующего) дал единственный полезный совет. Спасибо ему большое. Я бы поняла, если бы наш случай был сложным, нетипичным. Но, отчаявшись добиться грамотной консультации в этом хосписе я звонила в Первый Московский хоспис. Так вот, там все наши проблемы решали ВСЕГДА. За что им низкий поклон и большое человеческое спасибо. Очень надеюсь, что в стационаре - другие врачи и другое отношение. Выездной на дом службе и кол-центру ставлю "Плохо", ибо они совершенно зря существуют за государственный счет, исходя из нашего опыта. Я даже хочу позвонить в Минздрав и попросить, чтобы так называемые услуги выездной хосписной службы по маминому ОМС не оплачивали. Извините, но родственники пациентов должны быть готовыми к тому, через что прошли мы.
5.0
Как говорит Нюта Федермессер: "Хоспис - это про жизнь"... И это действительно так. Хоспис - это не больница, где могут вылечить Вашего родственника. Это место, где помогают. Словом, делом, препаратами и уходом. Я считаю чудом, что судьба привела нас туда. Моя мама умерла без страданий , чистая, ухоженная и спокойная. Каждый, кто работает там, от охранника до врачей - удивительные люди. Внимательные, добрые, тактичные и бескорыстные. Особенную благодарность хочется выразить нашему врачу Картовещенко А. С. Питание трех-четырехразовое, на выбор пюрированное или кусковое. Если требуется, медсестры сами кормят пациентов. О качестве еды ничего дурного сказать не могу. В свободном доступе для пациентов и их родственников есть фрукты, печенье, чай, кофе и прочие вкусняшки. Есть микроволновка, холодильники, кулер с водой, чайник, где всегда можно вскипятить воду. Пациентов часто выводят гулять, моют, делают массаж, регулярно делают уколы, дают таблетки, перевязывают. К услугам пациентов здесь есть прачечная. Каждая палата оснащена как минимум кнопкой вызова медсестры, собственным туалетом и телевизором. Когда мама совсем потяжелела, я всегда могла позвонить на сестринский пост и поинтересоваться ее состоянием. И ни разу не услышала резкого, дурного слова. Персонал Хосписа №4 вдохновил меня на поддержку фонда "Вера". Очень хочется, чтобы таких мест было как можно больше, ведь нуждающихся в них очень много.
1.0
Нас направили в хоспис №4.Нам объяснили,что эти больницы для таких больных.Приняли нас хорошо,мед.сестра и две няни уложили,дали три подушки,красивое постельное белье.Вообщем во всем помогли.Но когда пришел врач,у меня чуть не случился сердечный приступ.Врач Лиза Николаевна,разговаривала очень грубо,задавала нам вопросы и сама же на них отвечала.Постоянно говорила,чтоб мы молчали,перебивала на каждом слове.Сразу же объявила,что здесь не богодельня,21 день и забирайте.Мол,квартиры вам достаются ,а ухаживать не хотите за своими больными.Итак почти час сыпала мед терминами и своими достижениями,работая то ли кишечным врачом ,то ли по моче.Врач -безумная бабка,блаженная.100 лет в обед.Хотела сразу писать жалобу начальству.Мед.сестра меня убедила сначала обратиться к главврачу,объяснила,что жалоба-это очень серьезно,предложила не торопиться.Напоили меня чаем,накапали корвалола.Можно сказать растопили мое сердце.Заверили меня,что в этой больнице уход хороший,что все работники серьезные и они все сделают,чтобы пациенту было комфортно,что будет оказана помощь в полном объеме.Все так и вышло.Спасибо большое персоналу,грамотные,добрые люди.С врачом старались не общаться и не встречаться.Неужели в Москве нет врачей,которые могли бы работать в этой больнице,у которых не притупилось чувство сопереживать.К гл.врачу не получилось попасть,сама заболела.При нас от этого врача отказались родственники одного больного мужчины.А теперь к ним поступил больной,родственники рассказывают все тоже,что было и с нами.
1.0
Ни в коем случае не соглашайтесь, чтобы ваших родственников ложили в этот хоспис. Здесь не очень хорошие условия, медперсонал забивает на свою работу. Питание отвратительное. Единственное, что радует, так это то, что с лекарствами здесь все хорошо. В остальном – все плохо.
3.0
Отношение нормальное к пациентам, но вот только с питанием проблемы, постоянно хотелось есть, а то что здесь готовят как-то не хочется даже пробовать. Стоило бы ответственнее подходить к таким вопросам, хотя бы немного, учитывая, что это больница.
5.0
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность персоналу Хоспису 4, это очень хороший,слаженный коллектив,отличные повора,которые из ничего делают конфетку.Мед персонал который уважительно относиться к людям которые там находятся.Мне очень приятно,что у нас ещё остались хорошие ,доброжелательные люди.Которые не смотря на то ,что человек находится между жизнь и смертью,к нему не относятся как к исчерпавшему срок годности продукту.Большое Вам спасибо за то ,что Вы есть.
3.0
К пациентам тут относятся хорошо – за ними глаз да глаз, медсестры в этом плане молодцы. Даже не пришлось никому доплачивать за уход. Но кормежка в хосписе отвратительная. И где они только берут продукты такого ужасного качества…
