Хочу поблагодарить Ирину , которая помогла выбрать кольцо. Очень клиентоориентированный сотрудник , очень вежливая и приятная девушка .Желаю ей успехов в работе и продвижения!
1.0
Ни один сотрудник не поздоровался, время посещения 27.12 в 18.24 зашли с подругой в магазин в трц атриум. Продавцы общались на личные темы, никто из огромного количества дам сидевших за прилавком дажн не поинтересовались нужна ли помощь, когда я подошла к прилавку, сотрудница вообще закатила глаза и отошла к своими подругам обсуждать личные темы. Это мой последний поход в данный магазин. Кошмар обслуживание. А мы собирались сделать покупку...
5.0
Чётко
5.0
Красивые украшения, потрясающие камни с великолепной огранкой. Персонал вежливый, обходительный и доброжелательный
2.0
Магазин с неплохим ассортиментом, есть интересные по дизайну модели. Консультанты приветливые. Большой минис очень завышенные цены, даже суперскидки типа 62% не спасют ситуацию. Отдельно сертифицированные бриллианты тоже очень дорогие, найти по приемлемой цене можно крайне редко.
5.0
Покупала тут подвеску в подарок маме на ДР.Очень довольна.И она , и я.Качество супер!Носит не снимая уже 2й год
5.0
Вежливые девочки, шикарный выбор и приятные скидки) Очень рекомендую!
5.0
Спасибо огромное консультанту Наталье, мучала ее 2 дня. Она все показала, рассказала и мы подобрали идеальный вариант. Помогала и отвечала так же по ватс апу. Была очень милой и вежливой. Даже не пошла в тугие ювелирен, так как она окружила заботой. Ну и в магазине большой выбор колец, а если нет размер, то там же сидит их ювелир. Очень рекомендую!!! Спасибо Наташе ещё раз!!!
5.0
Делал покупки тут, приятный персонал.
4.0
Отличные украшения с бриллиантами, приятный магазин, вежливый персонал, всегда готовый помочь
1.0
Продавцы не умеют пользоваться калькулятором, цена объявленная не соответствует цене на кассе. Сорвали мероприятие. Оценка 1
5.0
2 раза покупала в подарок подвески с бриллиантами, симпатичные
4.0
Не плохо, есть ювелирная мастерская, хотя цены на бриллианты высокие, напротив есть мастерские, где работа стоит также, а вот брюлик дешевле
4.0
Дорого но выбор есть
3.0
Не выдали чек и бирку, за это снимаю две звезды. Продуктом довольна.
1.0
Никогда не думала, что оставлю плохой отзыв о Якутских бриллиантах, так как очень люблю эту марку. Но сегодня решила в честь своего Дня рождения заказать себе серьги, именно в интернет-магазине, чтобы эта модель мне наверняка досталась (накануне я мерила ее и некоторые другие в розничном магазине). Оформила заказ, связалась с оператором, доставку подтвердили. В итоге, я с утра сидела дома и ждала, когда же приедет курьер. Вечером мне позвонили и сказали, что заказанные мной серьги оказались с браком. На вопрос — какой именно брак и почему его вчера не было, мне так и не ответили (просьбу продемонстрировать брак также проигнорировали). Только сказали, извините, ничем вам помочь не можем — впервые с такой «клиентоориентированностью» сталкиваюсь. После вопроса — зачем они себя так позорят из-за какого-то мелкого заказа, сказали мне, что найдут для меня точно такие же серьги и..... пропали!!! Полный игнор и по телефону — невозможно дозвониться, и в онлайн чате тоже тишина. Что это за детский сад я вообще не поняла. Враньё и просто отвратительное отношение к клиентам. «Спасибо» за испорченные выходные и за плохое настроение. Отдельное «спасибо», за подарок к моему Дню рождения. Просто позорище! Научитесь работать с клиентами, с претензиями и имейте совесть решать подобные ситуации по-взрослому, а не сливаясь в игнор. Через 3 дня мне перезвонили и предложили компенсацию — РАССРОЧКУ! Которая и без этого предоставляется всем подряд и описана на сайте. Отличное решение конфликта👍🏼Сервис просто никакой, уровень палатки на рынке в 90-е.Можно было сразу назвать причину, а не придумывать какие-то нелепые и несуществующие факты. А если задача повысить средний чек, то пройдите обучение по продажам — через конфликт явно более дорогое украшение не продать!!!
1.0
Дорого.а мастерская по ремонту цены завышены,но качества нет
1.0
Ювелира никогда нет на месте
1.0
купили помолвечное кольцо месяц назад, продавец сказала что можно изменить форму венчика и размер кольца, мастера за неделю а то и несколько дней управятся.в итоге кольцо уехало в якутск. уже больше месяц не можем получить назад приобретенное изделие. сроков не говорят
1.0
Ужасный персонал, все какие не довольные! Телефоны у них не работают, звонить бесполезно! На сайте указано что ювелир работает, а приезжаешь его нет! На вопрос когда будет - кто молчит из продавцов, а кто говорит ну через 2-3 часа должен приехать! Зато когда покупаешь изделия в любом из салонов, тебе рекламируют ювелиров и их работы! больше ни когда в жизни не обращусь в данную компанию, и не кому не советую. Хотите проблем- они помогут!
