Очень хорошо что приходится обращаться в офис не так часто.Была один раз,простояла с ребенком час примерно и в итоге никто ничего не объяснил,выдали квитанции и сказали-сами считайте..Сотрудники кричат на всех, конкретно ничего не объясняют,бедные пожилые люди простояв огромную очередь так и уходят ничего не поняв и не получив ответы на интересующие вопросы.А перерасчет ,который приходит к нам в почтовые ящики вообще не понятно откуда цифры берутся.