Очень большой выбор музыкальных инструментов, такого большого ассортимента я ещё не видел нигде в Москве
5.0
Выбор огромный, есть из чего выбрать, хороший персонал -отвечает на все вопросы, помогли выбрать гитару. Но цены конечно чуть выше, чем у конкурентов. Тем не менее товар качественный и есть возможность обслуживания, покупаю здесь
5.0
Шикарный магазин музыкальных товаров для любителей и профи, захожу иногда просто посмотреть на красоту )
5.0
Магазин хороший, пианинку подсказали, еще и алгоритм покупки допников посоветовали для получения скидки. Все для людей
5.0
Продавцы помогли подобрать товар, проконсультировали, все объяснили. Много инструментов выставлено в зале, можно «потрогать»
1.0
Это всего лишь история одного заказа, но по ощущениям я собрал просто все возможные негативные моменты за раз. А ведь нужны были просто струны для 12-струнной гитары в подарок. И первое, на что я наткнулся, это кривой фильтр на сайте. 128 наименований струн невозможно отсортировать ни к 6, ни к 12 струнным комплектам. Остальные 100 отсортировываются. Что делать? Просматривать их вручную?? Я решил написать в чат и это следующий пункт:Человек в чате начинает диалог, но… получить ответ на мой вопрос я не смог ни через 10, ни через 30 минут. Решил звонить, по телефону мне подсказали модель, я уточнил, успеют ли доставить до НГ, ведь это ж подарок. Да, товар есть на складе, все успеют доставить.Через несколько дней я на всякий случай сам позвонил уточнить про заказ, преддверие праздников, это сплошной перегруз и косяки с доставкой. Менеджер меня заверил, что всё окей, товар оказался на дальнем складе, но к сроку они успеют.Еще ближе к этому сроку я позвонил еще раз. На что оператор сообщила, что струны будут у меня 4 января. Круто, правда? А заказ уже оплачен. Я аннулировал заказ и перезаказал в другом магазине, заказ доставили в этот же день! Но самое интересное ждало меня конечно же на этапе возврата средств, это просто сказка.Я написал заявление и указал, что возврат средств нужно сделать на другую карту, т.к. эту оплату я производил с подарочной карты, которую после оплаты выкинул, так как там больше не осталось средств. Нужно было ожидать 10 дней. Сюда плюсуем праздники. Денег не поступило. Пишу в Музторг, там меня заверяют, что деньги перевели, отправили мне чек в подтверждение. Звоню в свой банк. В банке говорят, что допустима задержка средств на 30 дней, а далее они уже начинают расследование. Через месяц звоню в банк, там мне сообщают, что никаких платежей точно на мою карту не поступало. И тут до меня начинает медленно доходить, что эти красавцы могли вернуть деньги не на указанную карту в заявлении, а на тот самый сертификат, который я выбросил!! Но в этом пункте мне повезло, все данные карты остались в телефоне, я смог проверить баланс и восстановить ее в виртуальном виде. Конечно, баланс там был положительным ровно на сумму этого заказа. Связываюсь с Музторгом, и получаю поразительный ответ: «Согласно правилам магазина, в соответсвии с законом, возврат предоплаты возвращается на ту карту, с которой осуществлялась оплата. В иных случаях по согласованию с бухгалтерией мы возвращаем по реквизитам, если об этом просит покупатель заранее».Серьезно???...
4.0
Хороший магазин. Продавцы вполне отзывчивые и ненавязчивые
5.0
Просто находка для музыканта! Широкий спектр инструментов и комплектующих. Поскольку смотрю с позиции гитариста - всё можно найти, помогут заменить струны, настроить, провести профилактику. Ребята не просто профессионалы своего дела, а именно влюбленные в это дело.
1.0
Ставлю оценку исключительно за покупательский опыт: всё нереально долго, ходить нужно туда-сюда с какими-то советскими бумажками, подарочные сертификаты на кассе пикнуть нельзя - только пересылать их на почту магазина. И на кассе и на выдаче интернет-заказов можно постареть в ожидании. За 10 лет ничего не изменилось. Я из-за этого по возможности избегаю посещения вашего магазина. Гайз, это сервис из позапрошлого столетия, надо как-то расти и идти в ногу со временем.
5.0
Отличный магазин. Хороший ассортимент предлагаемой продукции, сразу нашли, что нужно. Прекрасные продавцы, всё подсказали, показали, привели примеры для сравнения. Очень душевно отнеслись. Рекомендую всем !!!
1.0
Интернет магазин - хуже не некуда. Заказывал пианино в подарок с доставкой 20.03. Оплатил 17.03. Передали на доставку в ЕМС (почта России) только 19.03. Теперь почта говорит, что доставка будет только 23.03, более того - почта вообще в выходные не доставляет. Никто не предупредил, говорили, да, в субботу доставим, платите главное. Знал бы про такой паршивый сервис, в жизни не связался с этим магазином. Испортили праздник и подарок. Никому не советую
3.0
Покупал гитару ребёнку в магазине . Выбор есть, но не из дешёвых. Продавцы практически не обращали на нас внимание, стояли вчетвером вокруг девушки, которая пробовала электрогитару. Шум приличный, так что оценить звучание выбираемой гитары трудно. Продавец, который к нам подошёл, спросил, какую музыку будем играть. Я ответил, что по большей части, авторскую песню. Далее последовало: "А если сказать пошире?" На вопрос "Куда уж шире?" продавец заявил, что если не играть романсы и классическую музыку, то классическая гитара - напрасная трата времени, и надо брать эстрадную, т.е. аккустическую. Вот думаю, как же мои знакомые из мира авторской песни это ещё не поняли, и играют на классических гитарах...Выбрали гитару, продавец бросился к компьютеру. Пришлось звать назад, потому что надо ещё чехол. Потом также пришлось останавливать, потому что нужен ремень. Потом продавец распечатал бумажку для кассы, пришлось его остановит, потому что нужны ещё каподастр и держалка, чтобы вешать гитару на стену. Видимо, теперь до него дошло, что нам может ещё что-то понадобиться, и он наконец-то спросил, что мы ещё хотим взять.В общем, в магазине хорошего только выбор инструментов и принадлежностей, продавцы аховые.
4.0
Мальчик Егор в отделе ударных-пушка. Подскажет и поможет с любым инструментом. Шарит и любит своё дело явно. Охранник даже и тот позитивный товарищ, но пока не попросили сами помощи у Егора, который вообще работает в другом отделе, собственно к нам минут 20 никто не проявил интереса.
4.0
Хорошая сеть магазинов. Можно найти все для музыкантов. Но! Палочки только не пережили одной репетиции, хотя продавец и говорил, что они норм (без претензий - самые дешевые палочки).
5.0
Заказывала пианино для ребенка в онлайн-магазине заказ 8906109. Позвонили, сообщили о сроках доставки из другого города. В назначенный день пришла смс о скорой доставке. Отдельное спасибо Ларионову Виктору - привёз, поднял, собрал, все супер! 🙂
5.0
Большой магазин всего, что связано с музыкой. Сказать что у меня большой опыт посещения именно этого магазина не смогу, но тот небольшой который есть - весьма положительный. Продавцы помогают, всегда есть то, что мне требовалось.
3.0
Хороший магазин, но стоит продавцам больше внимания уделять покупателям, меня вообще забыли как покупателя, и мой товар лежал без дела пока я не напомнил им про себя .
2.0
При оформлении заказа в понедельник было указано, что доставят в пятницу, что полностью мне подходило, поскольку подарить нужно было в субботу, но в пятницу пришла смс о том, что товар только передан в службу доставки и прибудет ещё через 4 дня!! Я понимаю, если бы города были отдаленные, но в одном городе доставлять заказ больше недели и ещё и менять в процессе дату доставки это свинство! С менеджером связаться невозможно, и он не перезванивает. Магазин не рекомендую.
5.0
Покупали две гитары: акустику и электрику. С временным промежутком - 2 года...всегда вежливые консультанты и наличие основных позиций! Ничего плохого сказать не могу!
5.0
Когда-то этот магазин назывался по-другому))) именно здесь много лет назад в Петрошопе я купил свою гитару ю. Хорошая сеть! Отличные инструменты есть. Выбор очень хороший. И приятно, что сейчас есть и кредиты, и рассрочки. Можно сразу классную гитару купить
