Многовато народу, сумбурный процесс подачи документов, двухразовая (!) идентификация личности. В остальном всё понравилось.
5.0
Пропуск выписали быстро. Очередь идет быстро. Тщательно проверяют документы. Нём кофе автомата.
5.0
Приятно работать. Быстро. Вежливые и компетентные сотрудники готовые помочь.
1.0
2020 год не понравилась предпродажная консультация, информирование. Т.е. её не было. С сотрудниками отдела продаж что-то нужно делать, как-то обучать. Иначе это просто продавцы, как на базаре.Январь 2021 при получении эцп сотрудники альта в офисе исправили адрес компании в выданных документах, хотя в ЕГРЮЛ, в данных налоговой и других органов адрес значится по другому. Сообщил об этом сотруднице, которая выдавала документы, стала грубить, что они сами знают, как делать. Вы знаете, а у нас потом с гос.органами проблемы из-за таких инициативных. Если указано в документах так, не нужно менять на свое усмотрение адрес.Март 2021 снова столкнулись с менеджерами по продажам. Лучше бы не общались. Проблему с работоспособностью программы и датами начала действия лицензии отказались решать. Оказывается они даже не поняли вопроса клиента, даже не переспросили, "а в чем-то проблема у вас"? После чего отправил жалобу, перезвонила руководитель отдела. Проблему уладили.19 марта 2021 обратились в службу техподдержки по поводу проблем с отправкой документов в архив. Складывается ощущение, что в отделе техподдержки работают нетерпеливые нарциссы, которые торопят, подгоняют, высказывают свои претензии клиентам по поводу того, как медленно у клиентов работает компьютер. Пообщавшись с техподдержкой, показалось, что облили помоями. Высказали ему все, что о нем думаем. Как ни странно, человек даже извинился. Но общаться дальше очень неприятно. Будем пытаться решить проблему самостоятельно. Просто откуда у сотрудников альта такое безалаберное и надменное отношение к клиентам? 3 звезды меняем на одну.
5.0
Прекрасные сотрудники в УЦ, помогли с решением всех вопросов, оперативно выпустили электронную подпись, отдельное спасибо Роубо Дмитрию!
5.0
Отзывчивые и исполнительные сотрудники
5.0
В организации все отлично отработано! Сотрудники работают четко и слажено. Из минусов, небольшое помещение для ожидания, ощущается дискомфорт, когда много народу.
5.0
Отличная компания. С крутым и оперативным обслуживанием. Для участников ВЭД не нуждается в рекламе. Первая среди равных.
4.0
Работают быстро. Дорогая парковка.
5.0
Все очень быстро эцп получена за 20 минут.
5.0
Все очень удобно, понятно, доступно. Хорошие вежливые сотрудники. Работаем не первый год.
4.0
На протяжении многих лет получаем в центре ЭЦП, больших претензий к сервису нет, но вот клиентский офис могли бы сделать современнее и попросторнее (могут себе это позволить).
5.0
Добрый день, Отличный сервис и подход к клиентам. Отдельное спасибо отделам УЦ, ЭД, Продаж, за их приветливый прием, работу с клиентом и скорость обслуживания!
5.0
Профессиональный подход!
3.0
пока не понятно . 13 января много клиентов . вентиляции нет . душно . по два раза паспорт спрашиваю ! живут в прошлом веке . диваны плохие очень . туалет на 2 этаже
5.0
По записи приехали. Все быстро приняли и выдали ЭЦП
5.0
Нормальная контора такая) всё по делу.
5.0
Аккуратное место, приглашают по талону, вежливые сотрудники.
