Я не знаю как давно работают там новые врачи, но я была крайне удивлена поведением главного врача-Кузнецовой Светланы Михайловны. Я вожу кота в эту клинику давно-на кастрацию, зубы лечить, прививки делать. Но пришлось нам ходить туда по болезни. Мы обычно приходили ставили катетер, Дома лечились и все было хорошо. А тут нам вдруг назначили аналоговое лечение, ссылаясь на его большую эффективность, оно нам, к сожалению, не сильно помогло, как предыдущее. Суть в том, что нам ставили катетер три раза(1 катетер раз в 5 дней). И вот третий катетер не удалось поставить. Светлана Михайловна исколола переднюю лапу коту(сетовала на плохие вены кота, хотя в первые два раза другие ему ставили без проблем и с первого раза), перешла на заднюю лапу(кот у меня тихий, на манипуляции реагирует спокойно, не дергается), а там вена толщиной с мой мизинец! И доктор проколол вену эту насквозь! Начала расплываться гематома, которую заметила я и, только после моего замечания доктор прекратил попытки продолжить ставить катетер. На мою просьбу сделать компресс с магнием-никакой реакции. Доктор ещё и не понял о каком магнии я говорю и зачем... В итоге на 3-й раз нам катетер все же поставили, но дома этот катетер перестал работать. Ладно, кот и я успокоились уже потом. Но ещё интересный момент-когда мне предъявили чек там значились 2 позиции катетера, а не одна. Я спросила доктора «почему вы нам поставили один катетер, а должна я платить за 2?» на что мне ответили «я же пыталась вам несколько раз его поставить, там вообще должно быть 3». То есть. То, что она не могла поставить коту катетер должна оплатить я?? У кота стоит один катетер? Один. А то, что у тебя истрачено 3, 5 катетеров-не моя забота. А если бы они у тебя со стола упали на пол я бы тоже платила? Очень мне непонятно. Но далее Светлана Михайловна не удостоила меня ответом, ей поскорее нужно было меня выпроводить. Я с дуру оплатила этот чек, сейчас думаю-зря. Поэтому звоните в клинику и узнавайте кто принимает, прежде, чем туда везти животное.
5.0
Спирина Анна Сергеевна спасла мое животное, мне не выразить словами, как я благодарна ей. Очень сложная операция, но кот жив, и будет жив! Врач замечательный, руки золотые, сердце тоже!!
1.0
Суперская контора, особенно та, что в Северном Бутово. Делают прививки и тут же предлагают сделать укол от клещей. Видимо знают, что их прививки ядовитые. Сделали прививку от пироплазмоза, собака заболела пироплазмозом.(!!) Крутая конторка.))
5.0
Ольга и благодарный пёс Тортик . Клиника «Близнецы» Дубравная дом 38 . Мы обращались только что с 1 апреля по 10 апреля 2017 года . Низкий поклон всем врачам: Светлане Михайловне , Анастасии Владимировне, Андрею Анатольевичу, Ольге Александровне . И сестричкам двум Аням и Даше .От Меня и от Тортика . Нам очень помогли в этой клинике вернули нашего любимца с того света. И коллектив замечательный «Затяжной Пироплазмоз вы еле успели,. Ещё бы день и было бы поздно. Да и сейчас мы не можем ничего вам обещать.» - сказали нам врачи. «Сделаю всё что смогу и будь , что будет» - сказала я себе и все мои домашние муж и два сына полностью поддержали меня. Мы верили. Мы надеялись, мы делали то что могли. Бесконечно долго, целую вечность тянулись эти страшные восемь дней.За эти дни наш пёс стал сыном полка. Общими усилиями мы вернули Тортика к жизни Подняли на ноги капельницами , уколами, нашей любовью и заботой почти незнакомых людей.
1.0
Данное место - сборище некомпетентных людей, врачами их сложно назвать - не один конкретный человек, а 4 смены (!). Знакомые возили собаку на прием в это заведение не один раз после операции. Ни одна из смен не провела должную проверку собаки после стерилизации и в итоге никто не заметил оставшийся шов в результате чего пошло воспаление и пришлось делать еще операцию. Собаку экстренно ночью отвезли в другую клинику, где прооперировал профессионал, а не стая любителей денег из "Близнецы-А". Если бы известна была репутация заранее - и нога бы не пересекла порог этого заведения.
5.0
Три раза обращались со своими питомцами ( метис Стаффа и маленький Йорк) к стоматологу данной клиники Спириной Анне Сергеевне и остались очень довольны и её профессионализмом и отношением к животным. В отличие от других Вет. клиник, где зубы лечат хирурги, здесь настоящий стоматологический кабинет и профессионал стоматолог высшего класса и очень бережно относящийся к животным врач. К другим врачам данной клиники обращатся не приходилось, есть клиника поближе к дому.
1.0
Была на приеме в клинике Близнецы в Северном Бутово у Смирновой Юлии Николаевны. Мне кажется, такие люди не имеют права работать с животными. Об отсутствии клиентоориентированности здесь можно говорить долго: 1. Врач игнорировала мои вопросы об анализе моей собаки. 2. Врач не смотрит ни на хозяина, ни на собаку. 3. Во время нашего второго визита в клинику коммуникация шла через медсестру, которая с моими вопросами бегала из коридора/кабинета в какую-то комнату, где врач "обедала". Вопрос, кому пойдут деньги, уплаченные за прием - медсестре или врачу? 4. Врач сказала, что мы можем снимать катетер с собаки, через медсестру, не осмотрев животное. 5. Ю.Н. (снова через медсестру) очень удивилась, почему я отказываюсь подписывать документ о своем отказе от введения внутривенных препаратов. Ведь это же я захотела снимать катетер, а она к этому решению не имеет никакого отношения. В результате она появилась в кабинете и поставила собственную подпись на данной бумаге. 6. В конце нашей бурной беседы доктор бросила фразу, что у собаки панкреатит, о чем я впервые услышала от нее, будучи у нее на приеме два дня подряд. На мой вопрос, почему она не говорила об этом ранее, она ответила, что "я не спрашивала". Вопрос в том, как можно спросить о том, о чем не подозреваешь и не знаешь. 7. И вишенкой на торте этого кошмара является то, что в первый день нашего визита она настоятельно рекомендовала нам диету на основе корма Royal Canine Gastro Intestinal, первым противопоказанием которого является панкреатит. Из чего я делаю вывод об отсутствии у данного доктора не только требуемых для этой профессии человеческих качеств, но и элементарной профессиональной компетентности. В клинике Близнецы есть хорошие врачи. Но Смирнову Юлию Николаевну я категорически не рекомендую, если, конечно, Вы реально заботитесь о своем питомце, а также сохранении собственных нервных клеток.
5.0
А мне очень понравилась эта сеть ветеринарных клиник. В каждой клинике есть специалисты в узкой области. Там же есть зоомагазин и ветеринарная аптека. УЗИ специалисты и, главное, ветеринарный стоматолог Анна. Мастер своего дела. Самое главное, если доктор не уверен, он направляет к специалисту и тут уже становиться все хорошо. В этой сети лечу своих собак Боню - шитцу и Герду - немецкую овчарку.
5.0
А мне очень понравилась эта сеть ветеринарных клиник. В каждой клинике есть специалисты в узкой области. Там же есть зоомагазин и ветеринарная аптека. УЗИ специалисты и, главное, ветеринарный стоматолог Спирина Анна Сергеевна. Мастер своего дела. Самое главное, если доктор не уверен, он направляет к специалисту и тут уже становиться все хорошо. В этой сети лечу своих собак Боню - шитцу и Герду - немецкую овчарку.
5.0
Отличная клиника. супер стоматология. Доктора Шипова и Ивановский молодцы. в магазине ассортимент замечательный. спасибо вам огромное. ещк потду и не раз
5.0
А мне очень понравилась эта сеть ветеринарных клиник. В каждой клинике есть специалисты в узкой области. Там же есть зоомагазин и ветеринарная аптека. Самое главное, если доктор не уверен, он направляет к специалисту и тут уже становиться все хорошо. В этой сети лечу своих собак Боню - шитцу и Герду - немецкую овчарку. Особенное спасибо хирургу - Арману Карленовичу - золотые руки.
1.0
Плохие люди там работают. Жаль поздно поняли. У таксы отнялись лапы, сразу к ним.. сказали что ничего страшного, рентген, уколы, ..если не поможет за 3-5 дней то к травматологу.. Через 4 дня у хирурга узнали, что к нему надо было в течении золотых 12 часов, в крайнем сл. 24ч.. спинной мозг пережатый уже умер Не дали собаке шанса.. зато полечили.. чтоб их так же залечили
1.0
Принесла котенка, которого подобрали во дворе, осмотр занял всего 3 минуты.Врач сидел и только давал команды медсестре ( она явно волновалась и толком не могла ничего сделать).Котенка не ощупали, не посмотрели.Все делали только за деньги.Блохи?Так я сейчас лампой вам за 250 рублей просвечу.Брюшко не ощупали, лимфоузлы тоже. Ставишь питомца на стол-сразу отдай 600 рублей ( цена приема+ взвешивание,. так как стол-это же и весы).Я вышла и не поняла все ли вс порядке.Совершенно никакой информации по коту не получила. Отвратительное впечатление. Еще если вы захотите взять выписку с карты учтите , что стоит она 300 рублей).вот такой развод на деньги! Сейчас ходим в Инновет и разница колоссальная.
1.0
Ветеринары посредственные там работают,низкой квалификации,по анализам куча ошибок,упустили главный диагноз.Даже анализы расшифровать не в состоянии.Особенно хочу выделить особу,имени не знаю к сожалению темноволосая молодая девушка(митино),как вообще такие бездушные люди могут работать в ветеринарии??имела честь попасть туда во время нововгодних праздников,полное безразличие,прошлые анализы не посмотрела даже,видимо бухать торопилась,никаких советов,наговорила кучу бреда побежала праздновать оставив в недоумении,что это вообще было??Пошла в другую,где все объяснили. Ранние походы тоже мало приятно,сдавала анализы,просто принесла с собой,так надо было в очереди общей отсидеть,на прием к терапевту,который написал что это за анализ,хотя мне кажется этим мог отдельно кто то принимать,медсестры там или из регистратуры,оплата по факту за анализ и за прием!!!!ну не дурдом ли,ну ладно,прихожу забирать,опять очередь,анализы потеряли ,приходите позже,позже выдали бумагу,в котором указан был другой материал,не тот что я сдавала,ощущение,что просто посеяли и от балды выписали для вида.Так что и анализы там не советую.Проще из лаборатории вызовите или сами отвезите в лабораторию.Развод.
5.0
приятные цены, постоянное пополнение товара и когда бываю на красногвардейской,то покупаю для своих питомцев какие-нибудь витаминки и корма
1.0
"врач" Анна Владимировна (фамилию, к сожалению не помню) не владеет информацией относительно сотрясений мозга, не дифференцирует профилактику гнойных инфекций от лечения самих осложнений, не владеет базовыми принципами антибиотикотерапии, не сопоставляет кости при фиксации перелома и даже не умеет накладывать гипс. вчера эта процедура заняла у нее 1,5 часа, так как "доктор" пыталась размочить гипсовую сетку в теплой воде, а когда это не увенчалось успехом, начала фиксировать ее не смотря на отсутствие пластичности, причиняя животному боль. локализовать место открытого перелома, которое нужно было оставить без гипсовой повязки, тоже почему-то не получилось, и в результате пришлось долго и кропотливо разрезать застывший гипс ножницами. видимо, в институте за пять лет нет возможности обучить будущих врачей подобным, очевидно, крайне сложным, манипуляциям. другие врачи клиники не в состоянии даже прочесть рентгенограмму, так что Анна Владимировна на их фоне смотрится даже выгодно. общее впечатление от клиники, как от привокзальной забегаловки: хочется вымыть не только руки, но и обувь после ее посещения. дата - 24 июня 2013 года. Катарина, фармацевт и врач-стоматолог.
1.0
хотела написать отзыв о клинике "Близнецы" филиал Митино, но по количеству негативных отзывов, на сколько я вижу, эта клиника занимает одно из первых мест. вчера, 24 июня 2013, были в клинике с кошкой. перелом лапы при падении с 9 этажа. назвать этих коновалов врачами сложно. "доктор" Анна Владимировна (фамилию, к сожалению, не помню) не владеет информацией о сотрясениях мозга, не подозревает о существовании компрессионных ушибов, не сопоставляет кости при переломе перед фиксацией и даже не умеет накладывать гипс. вчера ночью эта процедура отняла у нас полтора часа, потому что "доктор" долго пыталась размочить гипс в едва теплой воде, а когда это не удалось, попыталась наложить его, не взирая на отсутствие пластичности. конечно, гипс не хотел принимать нужную форму, конечно, животное орало благим матом, а я получила море новых эмоций. но это хороший врач клиники. потому что другой персонал даже рентгенограммы читать не умеет. зато активно "впаривает" услуги. кроме того, мне дали очень странные рекомендации по обработку раны. прежде, чем приступить к их выполнению, мне придется потратить сегодня свое время для выяснения целесообразности этих манипуляций. ужасаюсь обслуживанию не потому, что я капризный клиент, который теряет голову от страданий любимого питомца, а потому, что сама имею медицинское образование и знаю, что врача бы за такое обращение с человеком легко бы можно было засудить. к сожалению, к животным в нашей стране применяются другие стандарты. а самое ужасное - это не самая плохая клиника в районе, поэтому вопрос хочется поставить не о квалификации отдельно взятых врачей, а о системе ветеринарного образования в России в целом. к сожалению, люди этой профессии как были коновалами несколько столетий назад, так ими и остались.
5.0
Очень хорошая клиника. Чистая. Приветливы и квалифицированные персонал. У меня несколько животных. Я хожу только к ним. Особенно мне хочется выделить там терапевта! Замечательный доктор! Всем советую
3.0
В данной вет.клинике сделали любимой кошке стерилизацию. Сама операция прошла хорошо. Кошке поставили катетер, чтобы в течении недели после операции, колоть кошке антибиотики и витамины. Видимо, это сделано, чтобы мы, любящие хозяева питомцев, отдали больше денег. Говорю это потому, что знаю, что в других клиниках делают всего 2 укола антибиотиков. Тут же: каждый день в течении недели - витамины, плюс через день - антибиотики. Но, что не сделаешь ради любимой кошки! Правда катетер она в итоге оторвала и уколы пришлось делать в холку, что намного болезненнее для неё. Отношение к клинике Близнецы-А двойственное: с одной стороны операция прошла хорошо, с другой стороны катетер и необязательные уколы сделали хуже самой кошке.
1.0
Я сама врач и обоснованность назначений и манипуляций, которые Елена Борисовна осуществляла с моими животными вызывает боооольшие сомнения. Я понимаю, нужно оплачивать аренду клиники, она то комерческая, (вы бы видели рожу их директора и марку его машины) вероятно их заствавляют проводить не нужные обследования и манипуляции, вписывать не использованный инструментарий. А нам то что, мы с больными любимцами готовы на все, платить и платить. Так легко нажиться на нашей беде. Это еще ладно, но она элементарно не любит животных и свою профессию, знания которых просто нет (медсестра лучше ориентируется в паталогии). Я осталась после, просто послушать, как она общается с другими.... невежество, падающие инструменты. Зачем свои проблемы приносить на работу, животные из ее кабинета кричат как резаные больше чем из других. Ничего не обьясняет пациентам, мол ищите в инете, хотя прием стоит 400 руб. (консультация ни к чему????). Это не пост конкурентов, потому что клиника в целом мне нравится, особенно аптека и магазин, но эта безграмотная врач....Свои Ф.И.О. не оставляю, так как пойду еще туда, но только не в ее смену. Обратите внимание- на их сайте vkb отключен раздел жалобы и отзывы ( вероятно -их не мало). Надеюсь ваше животное будет здорово!
